Analista de Suporte ERP – Caxias do Sul

• Realizar atendimento de suporte ao cliente.
• Realizar o registro de cada atendimento de cliente.
• Realizar o registro diário das atividades além do suporte, descrevendo-as de forma clara e precisa.
• Elaborar e atualizar os manuais de operação do sistema.
• Realizar levantamento de requisitos para o desenvolvimento de customizações demandadas pelos clientes.
• Executar os testes manuais e automatizados do sistema e de tarefas de desenvolvimento.
• Realizar visitas externas para implantação e treinamentos de sistema de gestão ERP.

,

Requisitos

Ensino Superior em andamento (preferência completo) nos cursos de Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Ciências Contábeis (Técnico Contábil).

Desejável de 1 a 2 anos de experiência nas atividades relativos ao cargo;

Experiência com suporte em sistema ERP (em empresas desenvolvedoras de software), via telefone e visitas externas para treinamentos e implantação;

Noções de financeiro, tributário, contabilidade e produção;

Conhecimento com banco de dados, noções da linguagem SQL, PostgreSQL.