Analista de suporte externo de TI – Belo Horizonte

O Analista de Suporte Externo atuará em campo, sendo alocado temporariamente no cliente durante o período necessário para o atendimento. O profissional será responsável por prestar suporte técnico de forma presencial a usuários finais, solucionando problemas de informática e assegurando o pleno funcionamento de sistemas e equipamentos.

Responsabilidades:

• Atendimento ao usuário final, com foco na identificação e solução de problemas de informática.
• Suporte técnico para sistemas operacionais Windows e macOS.
• Instalação e configuração de programas e aplicativos.
• Troubleshooting de problemas relacionados a hardware, software e redes.
• Escalonamento de problemas para níveis superiores de suporte, quando necessário.
• Manter comunicação clara, formal e empática com os usuários.
• Garantir organização e disciplina no atendimento e nas entregas.

Requisitos:

• Experiência comprovada em suporte técnico de TI e atendimento ao usuário final.
• Conhecimento em helpdesk, instalação de programas e sistemas operacionais.
• Habilidade para diagnosticar e resolver problemas técnicos com rapidez e eficiência.
• Boa comunicação, empatia e formalidade no atendimento.
• Organização e disciplina no cumprimento de suas funções.
• É desejável que o candidato tenha conhecimentos em sistemas operacionais Windows e Linux.
• A habilidade em solucionar problemas de conectividade e prestar suporte básico de rede também é um diferencial importante.

Habilidades interpessoais desejáveis

• Facilidade de relacionamento
• Organização
• Comprometimento
• Principal: Vontade de aprender e trabalhar!

Informações financeiras

• Remuneração: R$ 2227,00
• Ticket refeição fixo: R$ 620,00
• Transporte ou auxílio combustível
• Unimed (Após período de experiência)
• PL: Conforme acordado pela regulamentação do sindicato
• Obs.: Não descontamos transporte e alimentação em folha.
• Obs2.: Flexibilidade de horário para consultas e necessidades pessoais
• Possibilidade de progressão horizontal em seis níveis
• Bonificação por atingimento de metas

Local de trabalho

• Rua Aspásia de Miranda Mourão, 25, Estoril, BH/MG

Modalidade

• Presencial.

Setor

• Atividades dos serviços de tecnologia da informação

Tipo de emprego

• Tempo integral

Benefícios

• Assistência médica
• Auxílio-combustível
• Participação nos lucros
• Seguro de vida
• Vale-alimentação
• Vale-refeição
• Vale-transporte
• Flexibilidade de horário

Horário de trabalho

• De segunda à sexta-feira
• Turno de 8 horas