Analista de Suporte Jr. – Caxias do Sul

Você busca aprendizado, gostaria de trabalhar na análise de infraestrutura e desenvolver habilidades nas áreas de suporte e configurações de Sistemas Operacionais?

Temos uma oportunidade para você como Analista de Suporte Jr. em nossa equipe de Caxias do Sul/RS!

#vempramonaco

Quais Serão As Suas Responsabilidades

• Atender às dúvidas e solicitações de usuários;
• Realizar a instalação e configuração dos equipamentos e softwares que serão utilizados pelos usuários;
• Realizar a manutenção dos usuários na rede, sistemas, firewall e VPN;
• Fazer manutenções corretivas e preventivas de softwares e hardwares;
• Implementar novas funcionalidades que facilitem o dia a dia dos usuários;
• Monitorar a rotina de backup;
• Acompanhar os chamados do início ao fim, procurando a melhor solução;
• Identificar e sugerir melhorias no sistema e no processo de atendimento;
• Elaborar materiais que auxiliem no esclarecimento de dúvidas;
• Identificar se há necessidade de treinamento, nos casos dos clientes internos;

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O Que Esperamos De Você

• Ser responsável e comprometido com prazos!
• Ter facilidade em relacionamento interpessoal e atendimento a usuários e fornecedores

Conhecimentos Específicos

Ensino superior completo ou em andamento nas áreas de Tecnologia da Informação, Sistema de Informações, Engenharia de Sistemas, Ciências da Computação, Engenharia da Computação, ou áreas correlatas;

Pacote Office;

Conhecimento redes e sistemas operacionais;

Experiência anterior em suporte técnico (mínimo 1 ano);

Facilidade com o uso e a manutenção de sistemas;

Regime presencial;