Analista de Suporte Jr – Curitiba

Cursos de: Sistemas da Informação,Análise de Sistemas

Escolaridade: Graduação – Completo

Tipo de contrato: CLT

Jornada de trabalho: Segunda a sexta-feira das 08:00 às 17:48 – 5×2

Benefícios: Plano de saúde, Plano odontológico , Seguro de vida, Refeição no local, Programa de Apoio Psicológico, Benefício SESC, Universidade Corporativa

Responsabilidades Da Posição

• Prestar suporte técnico de primeiro nível aos colaboradores, resolvendo problemas e oferecendo orientações;
• Atuar de forma generalista, com conhecimento abrangente nos processos de Infraestrutura;
• Monitorar a rede de comunicação de dados da empresa, gerenciando logins e acessos;
• Realizar a instalação, configuração e atualização de equipamentos e softwares;
• Comparar e avaliar produtos de TI no mercado, analisando suas características, desempenho, usabilidade e suporte;
• Treinar usuários em ferramentas corporativas e soluções de mercado;
• Registrar todas as atividades de suporte no sistema de Service Desk para acompanhamento e gestão.

Requisitos Obrigatórios Para a Posição

• Ensino superior completo em Análise de Sistemas, Sistemas da Informação, Tecnólogo ou áreas correlatas;
• Experiência prévia com suporte técnico e monitoramento de servidores;
• Vivência com monitoramento de redes de comunicação de dados;
• Conhecimento em produtos de Cloud Azure e Office 365;
• Experiência em controle e licenciamento de softwares.