Analista de Suporte Junior – Ananindeua

  • Período Integral
  • Ananindeua
  • Publicado há 9 horas
  • A Combinar USD / Ano
  • Período Integral
  • Ananindeua

    Vellon Telecom


    A Vellon está a procura de um Analista de Suporte.

    Principais atividades:

    • Atender e registrar chamadas de suporte relacionadas a problemas de rede.
    • Resolver problemas técnicos de baixa complexidade relacionados a roteadores, switches e pontos de acesso.
    • Fornecer suporte inicial aos clientes sobre configuração de rede.
    • Auxiliar na configuração e manutenção de hardware de rede.
    • Realizar a triagem de problemas de rede e escalá-los quando necessário.
    • Fornecer suporte a clientes internos em questões relacionadas à rede e conectividade.
    • Conhecimento básico em fibra óptica e redes GPON.

    Requisitos obrigatórios:

    • Ensino médio completo ou curso técnico em redes de computadores ou áreas afins.
    • Conhecimento básico em roteadores, switches e redes Wi-Fi.
    • Noções básicas de configuração e administração de servidores Linux.
    • Conhecimento básico em fibra óptica e redes GPON.
    • Boas habilidades de comunicação e atendimento ao cliente.

    Requisitos desejáveis e/ou necessários:

    • Comprometimento
    • Proatividade
    • Atenção
    • Organização
    • Bom relacionamento interpessoal

    Benefícios:

    • Vale Transporte
    • Vale alimentação/refeição
    • Plano de carreira
    • Plano de saúde
    • Plataforma de Cursos
    • Internet Gratuita.

    Horário:

    • Jornada de 44 horas semanais