Analista de Suporte Júnior – Curitiba

  • Período Integral
  • Curitiba
  • Publicado há 3 dias
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    Contabilizei

    A sua missão:

    Gerenciar, configurar e administrar os recursos e serviços de infraestrutura utilizados pelos colaboradores (redes, servidores, acessos e sistemas), dar suporte aos usuários da companhia oferecendo as ferramentas necessárias para o desenvolvimento de suas atividades.

    Responsabilidades e atribuições

    Como será o seu dia a dia:

    • Fornecer suporte aos funcionários da companhia para equipamentos, sistemas e recursos da rede, incluindo a Internet, através de ferramenta de chamado ou chat, garantindo a sua produtividade, satisfação e boas práticas de gerenciamento;
    • Realizar a instalação ou configuração de softwares, através de atendimentos de chamados e de melhores práticas na utilização de licenças, garantindo a produtividade dos funcionários e redução de custos;
    • Auxiliar no controle do estoque, monitores e periféricos, através de sistema de inventário e controles paralelos;
    • Garantir a configuração dos equipamentos, seja para trocas ou para novos funcionários, através de processos pré-definidos, contribuindo com o crescimento das equipes e satisfação dos funcionários;
    • Colaborar com as políticas de segurança, através de ferramentas de segurança (antivírus e firewall), contribuindo com a segurança da informação e dos equipamentos de toda a companhia;
    • Colaborar com rotinas de manutenção e configuração de notebooks;
    • Avaliação dos requisitos técnicos dos software utilizados pelos usuários e prover um hardware condizente para o desenvolvimento das suas atividades;
    • Atendimento presencial e/ou remoto aos clientes internos de todos os níveis.

    Requisitos e qualificações

    O que buscamos:

    • Ensino superior cursando/completo em Análise de Sistemas, Redes de Computadores ou Segurança da Informação;
    • Conhecimento de redes de Computadores e Servidores Linux e Windows;
    • Conhecimento de soluções como Google Workspace, Endpoint Central;
    • Conhecimento de Redes Wireless (WLAN);
    • Habilidade com aplicativos para escritório;
    • Capacidade de se comunicar bem com diferentes públicos, mantendo a clareza e a empatia.

    Informações adicionais

    Benefícios:

    • Plano de Saúde;
    • Plano Dental;
    • Psicoterapia Online;
    • TotalPass;
    • Seguro de Vida;
    • Vale Alimentação e Vale Refeição (VA/VR);
    • Parcerias de Desconto (Universidade e Escolas de Idiomas);
    • Despreocupe-se – Seguros Diversos;
    • No dress code.

    #VEMPRACONTABILIZEI 💙

    Cultura e Desenvolvimento = Construímos Juntos e Juntas 🚀

    Acreditando que o sucesso de pessoas empreendedoras é o nosso sucesso, Guardiões e Guardiãs de nossa cultura constroem todos os dias o melhor lugar para se trabalhar. Crescendo com a Contabilizei e contando suas próprias histórias!

    Buscar ser 1% melhor todos os dias é um valor importante no foguete. Um dos pilares para o encorajamento ao protagonismo dos nossos Guardiões e Guardiãs é feito através do Ciclo de Performance, com possibilidades de Carreira em Y, Cultura de Feedback (1:1) e ferramentas que ajudam entender oportunidades de desenvolvimento e evolução constante de nossos valores.

    É importante que saiba, você pode ser quem é! Estamos conscientizando e construindo um ambiente psicologicamente seguro com iniciativas de Diversidade e Inclusão. Somos verdadeiros(as) e acreditamos que essa seja uma responsabilidade de todos os Guardiões e Guardiãs! Todas as nossas oportunidades estão abertas para pessoas diversas em identidade de gênero, cor e etnia, orientação sexual, origem, pessoas com deficiência (PcD), e todas as interseccionalidades possíveis.