Analista de suporte tecnico – Campinas

Como Analista de Suporte Júnior, suas principais responsabilidades incluirão:

• Fornecer suporte de nível 1 e 2 aos usuários, resolvendo problemas técnicos de forma eficiente e amigável
• Realizar diagnósticos e solucionar problemas com hardware, software, redes e sistemas
• Documentar e acompanhar os chamados, garantindo que todas as etapas sejam devidamente registradas
• Atualizar a base de conhecimento da equipe, compartilhando soluções e melhores práticas
• Participar de projetos de melhoria e implementação de novos sistemas, quando necessário
• Colaborar com a equipe de TI na resolução de problemas complexos

Para Se Candidatar a Essa Oportunidade, Você Deverá Possuir

• Ensino superior completo ou em andamento na área de Tecnologia da Informação
• Conhecimento sólido em sistemas operacionais (Windows, Linux, macOS)
• Familiaridade com ferramentas de suporte e atendimento ao usuário
• Habilidades de comunicação efetiva e orientação ao cliente
• Pró-atividade, capacidade de trabalhar em equipe e boa organização
• Disponibilidade para atuar em regime CLT

Em troca do seu talento e dedicação, oferecemos um pacote de benefícios atraente, incluindo:

• Plano de saúde e odontológico
• Seguro de vida
• Vale-refeição
• Vale-transporte
• Programa de participação nos resultados
• Treinamentos e oportunidades de desenvolvimento profissional