São Paulo
Grupo Tecnoset
A Think Digital faz parte do Grupo Tecnoset, atende grandes players de mercado, dos mais diversos segmentos.
Acreditamos em um mundo conectado de forma inteligente e segura, garantindo velocidade de informações com um mercado mais rentável e dinâmico!
Responsabilidades e atribuições
- Suporte Nível 2 aos clientes em ambientes críticos com Access Point, Switch e Firewall (Fabricante Cisco);
- Auxílio aos Analistas de Suporte Nível 1, quando não conseguirem solucionar determinado chamado;
- Interação com os distribuidores e fabricantes para solução de determinado incidente;
- Implantação de ambiente novos ou ampliações em clientes (Access Points, Switch e Firewall);
- Realizar visita em clientes para atendimento de demandas;
- Elaborar relatórios de visitas e identificação de incidentes;
- Treinamento à equipe de Monitoramento e Suporte Nível 1 dos projetos implantados;
- Documentação do ambiente implantado;
Requisitos e qualificações
- Comprometimento
- Organização
- Pontualidade
- Falar corretamente
- Cordialidade
- Flexibilidade
- Resiliência
- Capacidade de adaptação
- Disciplina
- Trabalho em equipe e Organizado
- Certificação CCNA (Mímino Requerido)
- Conhecimento em suporte a ambientes críticos
- Conhecimento na administração e gerenciamento de redes Cisco
- Inglês Fluente
Informações adicionais
Oferecemos:
- Vale transporte
- Vale refeição
- Assistência médica e odontológica
- Gympass
- Day off (Folga no dia do aniversário)
- Aux. creche
- PPR por atingimento de metas
- Programa de Incentivo aos estudos (graduação, pós graduação e MBA)
- Quick massage
- Universidade Corporativa
- Biblioteca Corporativa
- Suporte psicológico entre outros…
