Grupo Protege
Elaborar relatórios de atendimento técnico;
Elaborar relatórios por meio de análise de log’s e outros dados extraídos das ferramentas utilizadas de modo a descobrir e reportar possíveis problemas; (Realizar/Acompanhar).
Realizar a atualização dos equipamentos por meio da análise de novas versões visando melhoria no funcionamento da ferramenta; (Realizar/Acompanhar)
Relacionamento técnico com clientes do Grupo, sendo ponto focal para resolução de problemas em ambientes de assuntos relacionados a redes LAN e WAN, dispositivos de rede.
Gerar Planos de Mudança (GMUD) para alterações nas soluções de TI instalados nos clientes;
Trabalhar com o time de Operações e Suporte, administrando todo o ambiente de rede.
O Que Precisa Para Trabalhar Conosco
Conhecimento em Redes Lan/Wan, Serviços de internet, Rede Wireless.
Conhecimento de protocolos de rede (OSPF, BGP, IPsec, SSL, VLANs)
Experiência em gestão de serviço (Gerenciamento de prestadores de serviço e operadoras).
Experiência em configuração de firewall, NAT, VPN, roteamento e failover de links
Vivência com FortiGate e SD-WAN Fortinet
