Analista de ti suporte i – São Paulo

CARGO: Analista de TI/Suporte

DIRETORIA: Tecnologia da Informação

2- Principais Desafios

Fornecer suporte técnico aos colaboradores em relação a sistemas, equipamentos e redes.

3 – Descrição Das Atividades

• Atender os chamados observando os níveis de SLA estabelecidos por categoria;
• Atender aos usuários quanto às dúvidas de utilização e funcionamento dos sistemas utilizados pelo laboratório;
• Atender e dar suporte as unidades do Labi;
• Manutenções em computadores;

4.1 Escolaridade

4- REQUISITOS DO CARGO:

• Formação em Tecnologia da Informação, Ciências da Computação ou áreas correlatas;

4.3 Conhecimentos Específicos / Habilidades

• Experiência em suporte técnico interno e externo;
• Conhecimento em Windows e rede de computadores instalação e configuração;

VAGA ABERTA PARA PCDs.