Natura
Você já pensou em trabalhar em uma empresa que se preocupa com a sustentabilidade? Você gosta de criar relações, desenvolver equipe e de gerar boas experiências? Você já se imaginou em um lugar que valoriza a diversidade? Se você respondeu sim para todas essas perguntas, estamos procurando VOCÊ!
https://www.youtube.com/watch?v=BNFZzt4ZCls
Natura é formada por duas marcas de beleza icônicas: Avon e Natura, cada uma com missão e espírito únicos, mas conectadas pelo propósito comum de construir, juntas, o caminho para um futuro melhor. Presentes em mais de 100 países e com mais de 200 milhões de consumidores, e entendendo que promover beleza PARA o mundo é, também, deixar um legado, as empresas ajudam a transformar a sociedade a partir da forma como desenvolvem seus negócios, promovendo a valorização da inclusão e da diversidade, a proteção do meio ambiente e a geração de oportunidades e renda às mulheres.
Te convido avaliar nossa oportunidade!
Função
Prazo indeterminado
O que você irá fazer:
Profissional responsável por contribuir com o desenvolvimento de projetos de comunicação, como ferramentas de CRM e jornadas de ciclo de vida, também contribui com a criação, implantação e mensuração da NPS para a experiência do cliente no online (site e app), sendo a interface de acompanhamento LTV e CAC com o time interno de CRM.
Quais são as principais responsabilidades?
- Contribuir com o desenvolvimento de projetos de comunicação, como ferramentas de CRM, jornadas de ciclo de vida, automatizações e outros;
- Controle e gestão de indicadores de crescimento da companhia relacionados LTV;
- Executar análise de dados exploratórios quantitativos para identificar oportunidades (LTV, CAC e MAU);
- Colaborar com as áreas de conteúdo, criação e outros stakeholders;
- Análise de KPIs: Monitorar taxas de entrega, bounces, aberturas, cliques e conversões; identificar problemas e propor soluções;
- RFV (recência, frequência e valor) acompanhamento e plano de ação;
- Apresentação de Resultados: relatar e alinhar resultados com o gestor.
O que precisa ter?
- Ensino superior cursando ou completo;
- Espanhol intermediário;
- Conhecimento intermediário no pacote Office ou Google Workspace;
- Conhecimento em Google Analytics;
- Conhecimento em métricas como: LTV, CAC, MAU, NPS e RFV.
Será considerado como diferencial se você possuir:
- Experiência em áreas de CRM;
- Experiência em áreas de Experiência do Cliente;
- Inglês intermediário ou avançado.
Nossos Benefícios:
- PLR;
- Transporte fretado ida/volta;
- Estacionamento e restaurante no local;
- Modelo de Trabalho Híbrido na localização indicada (3x por semana presencial);
- Sua sexta-feira termina às 15:00 #sextou;
- O dia do seu aniversário é na sua casa + Vale-presente Natura;
- Produtos Natura, Avon e The Body Shop com 40% de desconto. (10 produtos por mês para cada um e-commerce);
- Berçário para os filhos de até 3 anos das mães e pais colaboradoresxs nas localidades do NASP e Cajamar;
- Licença maternidade 6 meses + Licença paternidade 40 dias;
- Presente no dia das mães (para a sua e para você, se também para mãe);
- Gympass;
- Assistência Médica;
- Assistência Psicológica (Psicologia Viva – 4 Sessões Gratuitas por mês);
- Assistência Odontológica;
- Seguro de vida;
- Auxílio home office (modelos híbridos e remotos);
- Vale Refeição para os dias de Home Office (modelos híbridos e remotos).
A Natura celebra e abraça a diversidade em todas as suas formas e pluralidades! Convidamos as #Mulheres, pessoas #Negras, profissionais com deficiência (#PCD), pessoas pertencentes às comunidades #LGBTQIA+, #Gestantes e e pessoas de #50anos+ a se candidatarem a esta vaga!
Caso queira saber mais informações sobre como utilizamos seus dados pessoais para fins de recrutamento, consulte o Aviso de Privacidade da Natura para Candidatas/os, acesse :https://static.rede.natura.net/html/07-2023/global/natura-co/natura-co-global-aviso-para-candidatas-a-vagas.pdf
