Analista Produção PL – Curitiba

O Bradesco é um dos maiores grupos financeiros do Brasil, com uma história marcada pelo pioneirismo e inovação. Por meio da nossa carteira amplamente diversificada de produtos financeiros, serviços bancários e de seguros contribuímos com a realização das pessoas e o crescimento sustentável de empresas e sociedade. Venha fazer parte do nosso ecossistema financeiro e impactar a experiência de milhões de pessoas!

Saiba mais em https://banco.bradesco/html/classic/sobre/index.shtm

Responsabilidades e atribuições

O que é o nosso time de OTI – Operações de TI (Tecnologia da Informação)

O departamento de OTI é responsável pela disponibilidade dos serviços on-line e pelo relacionamento com as áreas de negócio, monitoração, atendimento de Requisições de Serviços, Requisições de Mudanças, tratamento dos Incidentes, participação em Projetos, através da Operação de Servidores e ambiente Mainframe.

Modelo de trabalho :Híbrido – 3 dias presenciais (7h às 16h e plantões aos fds, 1 vez por mês)

Unidade: Curitiba – Xaxim

Como será seu dia a dia?

Sendo Analista de Produção PL , atuará na gerência OTI e suas principais atividades serão:

• Monitoração e atendimento N1 e N2 para manter a disponibilidade dos serviços;
• Monitoração através da ferramenta Dynatrace;
• Tratamento de alertas N1;
• Tratamento de incidentes, implantação de mudanças, N2;
• Identificar desvios/alertas nas ferramentas de monitoração que podem trazer impactos nos resultados acordados (ANS);
• Dar suporte desde a identificação das alternativas de solução até a implantação da solução definitiva;
• Elaborar, manter e testar os planos de contingência programados dos ambientes Mainframe, Open e de seus respectivos aplicativos;
• Avaliar e executar as mudanças que afetem os ambientes garantindo o menor impacto e menor tempo de indisponibilidade aos Clientes, acompanhando os processos de desativação, migração, instalação de equipamentos, softwares e aplicativos;
• Registrar todos os desvios através da ferramenta de controle de problemas garantindo que eles serão tratados e solucionados.

Requisitos e Qualificações

O que você precisa ter ou saber?

• Experiência com Dynatrace e Service Now;
• Conhecimento em Windows e Linux avançado e conhecimento de cloud;
• Noções de banco de dados (SQL, Oracle), zOS (Mainframe);
• Superior completo ou cursando na área de TI.

Será um diferencial se você tiver:

• Certificação em ITIL, SRE e/ou Agil/Scrum;
• Certificações AZ-900, DP-900, AZ-204 e AZ-305;
• Inglês: Intermediário.

O que nós oferecemos

No Bradesco valorizamos a saúde e bem-estar, oferecendo um extenso portfólio de benefícios a todas nossas pessoas funcionárias:

• PLR ou Bônus: Conforme a elegibilidade de cargo*
• Convênio Médico
• Convênio Odontológico
• Seguro de Vida
• Vale Alimentação
• Vale Refeição
• 13º Cesta Alimentação
• Total Pass
• Vale Transporte (adesão opcional)
• Descontos em produtos e serviços em empresas parceiras
• Previdência Privada (adesão opcional, com participação financeira da Organização Bradesco)
• Viva Bem Bradesco: programa de saúde, bem-estar e qualidade de vida
• Unibrad: Universidade Corporativa Bradesco
• Isenção de Tarifas: condições especiais em diversos produtos e serviços
• Auxílio Creche ou Babá
• Licença Paternidade estendida de 20 dias
• Licença Maternidade de 180 dias, acompanhamento assistencial da gestação até o pós-parto