Cotia
Mills
Gênero, Geração e Cultura não representam barreiras no que diz respeito ao Conhecimento, Talentos e Habilidades…Estamos em construção, faça parte desta obra e venha contribuir para uma Mills mais diversa. Cadastre seu currículo para participar do processo seletivo referente a oportunidade descrita a seguir:
Todas as nossas vagas estão abertas a pessoas com deficiência!
Responsabilidades e atribuições
- Receber e registrar atendimentos via 0800 e WhatsApp.
- Entender as dificuldades e necessidades dos clientes de forma empática e eficaz.
- Fornecer suporte telefônico para esclarecer dúvidas e questões dos clientes.
- Facilitar a abertura de chamados técnicos através do sistema interno.
- Colaborar com a equipe técnica para garantir uma resolução eficiente dos problemas dos clientes.
- Manter registros precisos das interações com os clientes e dos procedimentos realizados.
Requisitos e qualificações
- Ensino médio completo
- Experiência comprovada em atendimento ao cliente, seja ativo ou receptivo.
- Habilidade organizacional eficiente, incluindo gerenciamento de tempo e uso de CRM.
- Familiaridade com ferramentas como Excel, Power BI e sistemas de CRM.
- Formação técnica ou cursos relacionados à área mecânica são desejáveis.
Informações adicionais
Na Mills oferecemos para você:
Assistência Médica;
Assistência Odontológica;
Vale Refeição e/ou Alimentação;
Auxílio Mobilidade ou Vale Transporte;
Seguro de Vida;
Wellhub para você e seus dependentes;
Dr. Mills 24 horas;
Licença maternidade e paternidade estendida;
PLR – Participação nos Lucros e Resultados;
Viva Bem (Programa de assistência psicológica, jurídica, financeira e serviço social para você e seus dependentes);
