São Paulo
SulAmérica
Descrição
- Agendamentos e cancelamentos de consultas;
- Monitorar para efetividade do atendimento;
- Remanejamento de agendas;
- Troca de profissional;
- Central de ligações ativas e receptivas;
- Monitorar os atendimentos em atraso;
- Monitorar tempo de atendimento;
- Suporte administrativo na gestão de agenda do profissional;
- Suporte aos beneficiários e pacientes;
- Confirmação de consulta;
- Cancelamento e baixa de clientes;
- Executar tratativas do formulário de solicitação psicólogos e enfermagem;
- No-Show (faltas)
- Solicitar correção dados cadastrais e ID de atendimento;
- Monitorar ausência temporária ou descredenciamento do profissional;
Outros Requisitos
- Ensino superior em andamento (2º/3º ano) ou concluído – (Administração de empresas ou Psicologia e áreas correlatadas a administração);
- Experiência na área de atendimento;;
- Habilidade para lidar com pessoas (Prestadores e Beneficiários);
- Boa comunicação, tanto verbal quanto escrita;
- Conhecimento intermediário/avançado do Office e/ou Google;
- Horário de trabalho (13:00 – 22:00) segunda a sexta-feira