Assistente comercial onboarding – Fortaleza

Graduação em Administração, Gestão Comercial ou áreas afins;

Conhecimento intermediário em Excel;

Vivência na área comercial;

Familiaridade com indicadores de desempenho e análise de métricas comerciais.

Principais Responsabilidades

Onboarding de Clientes:

• Conduzir o processo de integração de novos clientes para a operação do consignado, garantindo que compreendam os recursos e benefícios da plataforma/serviço.
• Auxiliar na configuração inicial, treinamento e esclarecimento de dúvidas durante o onboarding.

Acompanhamento e Suporte

• Manter comunicação constante com os clientes, fornecendo suporte e acompanhando o progresso da implementação.
• Trabalhar em conjunto com as equipes de suporte, vendas e produto para garantir que as expectativas do cliente sejam atendidas de forma eficaz.

Gestão Da Implantação

• Implementar as fases do consignado:
• Fase de Formalização: Gestão de contratos e documentação.
• Fase Operacional: Troca de arquivos, layouts e cadastro nos sistemas operacionais.
• Fase de Treinamento: Jornada do colaborador, garantindo capacitação adequada.

Melhoria Contínua

• Identificar e relatar feedback dos clientes para aprimorar o processo de integração.