Assistente de Atendimento – Caxias do Sul

Somos uma marca criativa, apaixonada por design e inspirada no bem estar das pessoas. Nascemos com o propósito de organizar os ambientes e a vida das pessoas.

Nosso time é formado por pessoas com brilho no olho, arrojadas, inovadoras e com desejo de fazer a diferença.

Se você se identificou com estas características, venha integrar nosso time de E-commerce.

Responsabilidades e atribuições

• Realizar o atendimento ao cliente B2C, através dos diversos canais disponíveis com intuito de sanar dúvidas, receber sugestões, reclamações e elogios;
• Atender a demanda de pós vendas proveniente de avarias e devoluções. Avaliar a necessidade de devolução do material para a fábrica ou descarte desse produto pelo cliente, conforme procedimento interno;
• Atuar na melhoria dos processos e atualização, apoiando o time de vendas para prezar pela melhor experiência do cliente, quanto a rápida resolução de processos de pós-vendas.
• Auxiliar o analista da área quanto a informações e dados pertinentes ao processo.

Requisitos e qualificações

Competências Técnicas/ Hard Skills:

• Pacote Office;
• Ensino superior em andamento em Administração de Empresas, tecnólogos e áreas afins;

Competências Comportamentais/ Soft Skills:

• Organização;
• Agilidade;
• Comunicação.

Informações adicionais

Aqui na adotamos o modelo de benefícios flexíveis. Assim, o profissional dispõe de uma “pontuação” e escolhe os benefícios que melhor lhe atendam. Entre eles:

• Restaurante Interno
• Vale Refeição ou Vale Alimentação
• Transporte Fretado ou Vale transporte
• Plano de saúde Unimed
• Seguro de Vida
• Academia
• Graduação

A empresa também possui:

• Programa de Incentivo à Educação
• Programa de Participação nos Lucros e Resultados (PLR)
• Desconto de 50% em produtos

Vem com a gente deixar os lares ainda mais aconchegantes 🙂