ASSISTENTE DE OPERAÇÕES DE TI – Curitiba

Somos a Tahto, uma empresa com uma nova mentalidade de negócios, que usa a tecnologia não apenas para criar soluções de atendimento ao cliente, mas para manter o ser humano no centro de tudo o que fazemos. Somos mais de 8 mil colaboradores espalhados em 5 estados do Brasil, pessoas de todas as diversidades, culturas, raças, gêneros, e que são valorizadas pela sua história.

Para compor ainda mais esse time de sucesso, buscamos talentos que nos ajudem a ser uma empresa protagonista em transformar a vida de pessoas com soluções em tecnologia e inovações, sempre com muito tato, empatia e qualidade. Se você tem esse perfil e é movido por desafios e novas conquistas, venha fazer parte do nosso time!

A Tahto valoriza o potencial dos seus colaboradores e por isso conta com um programa de oportunidades internas, voltado para quem busca crescimento e desenvolvimento profissional. Você pode ser um deles!”

Contamos com o seu calor humano e a sua atitude imaginativa para juntos escrevermos uma nova história. A Tahto é tecnologia, calor humano, criatividade. A Tahto somos nós!

#soutahto

Responsabilidades e atribuições

• Tratar os chamados, realizando a execução de Incidente de baixa e média disponibilizada pela Operação de Call Center da Tahto;
• Tratar as mudanças de baixa e média complexidade das aplicações da plataforma da BTCC, problemas o GMUD (Gerência de Mudança);
• Realizar tratamento de chamados de requisição de serviços, escolha as que foram abertas pela Tahto;
• Realizar aplicações da plataforma Telecom da Tahto, prestando suporte em aplicações Genesys, CCM e TTV;
• Prestar suporte aos ramais utilizados pela Tahto, realizando configurações em ramais SIP;
• Realizar aplicações de front-end da Tahto, prestando suporte em aplicações Agent Toolbar;
• Realizar aplicações web da Tahto, prestando suporte em aplicações QA, SISWEB BO, Gestão de mailing;
• Executar demais atividades correlatas com a função.

Requisitos e qualificações

• Ensino médio completo;
• Desejável Curso Técnico Completo na área de Tecnologia, Microinformática ou Redes;
• Desejável experiência;
• Conhecimento Básico em Pacote Office;
• Conhecimento Básico em Ferramentas de ETL;
• Conhecimento Básico em Performance de Query;
• Conhecimento Básico em Gerenciamento e Modelagem de Dados;
• Conhecimento Básico em Banco de Dados SQL Server;
• Conhecimento Básico em Banco de Dados Oracle;
• Conhecimento Básico em Analysis Services (desejável).

Competências Comportamentais

• Negociação
• Trabalho em equipe
• Comunicação
• Orientação para mudanças

Informações adicionais

Benefícios:

Auxílio Creche por filho até 05 anos completos;

Auxílio Filho Excepcional – sem limite de idade;

Plano de Saúde e Odontológico;

Seguro de vida;

Vale Transporte;

Vale Alimentação e / ou Refeição;

PPR – Programa de Participação nos Resultados;

A concessão dos benefícios condicionados a um conjunto de requisitos, que serão informados no ato da contratação.