Assistente de Pós Venda- RECIFE – Recife

Estamos à procura de um Assistente de Pós Venda que possua experiência no setor de peças ou assistência técnica, que esteja interessado em crescer conosco.

Responsabilidades e atribuições

• Apoio aos consultores no atendimento a clientes no pós-venda, garantindo um suporte ágil e eficiente para dúvidas sobre peças, preços, prazos e condições comerciais;
• Auxiliar no processamento de pedidos de peças, garantindo que sejam faturados e entregues corretamente;
• Acompanhar propostas comerciais e negociações em andamento, realizando follow-up com clientes e equipe de vendas;
• Identificar oportunidades de novas vendas e reposição de peças para clientes da base ativa;
• Atualizar e manter cadastros de clientes no sistema ERP;
• Apoiar a equipe vendas na elaboração de orçamentos e cotações;
• Monitorar índices de satisfação do cliente, garantindo um atendimento de excelência e fidelização;
• Atuar na resolução de eventuais problemas com pedidos, trocas ou devoluções, sempre buscando a melhor experiência para o cliente

Requisitos e qualificações

• Experiência anterior em atendimento ao cliente, logística ou pós-vendas, preferencialmente no setor de peças ou máquinas;
• Conhecimento básico em sistemas ERP e Pacote Office (Excel, Word, Outlook);
• Habilidade de comunicação e organização;
• Organização e proatividade para lidar com múltiplas demandas

Diferencial:

• Experiência no segmento de máquinas pesadas ou linha amarela;
• Conhecimento sobre peças e componentes mecânicos;
• Vivência com metas comerciais e indicadores de vendas

Informações adicionais

Assistência médica com coparticipação;

Assistência Odontológica Amil;

Totalpass;

Vale Refeição;

Vale Alimentação;

Seguro Vida;

Carga horaria: de segunda a sábado.

Localização: Recife – PE