Lello Condomínios
nossos clientes encantamento, transparência, autonomia e empoderamento, através da prestação de serviços de alta qualidade. E para acompanhar toda esta mudança, o Grupo Lello passa por um momento muito especial de entregar experiência adequada, para os nossos clientes, independente do canal e para esta oportunidade, hoje estamos passando por transformações e com grande potencial de crescimento e proposta de valor para os clientes.
Sua missão aqui será
Realizar atendimento especializado aos condomínios, atuando como correspondente interno do Consultor de Condomínios da carteira,
prioritariamente nas questões operacionais do dia-a-dia, de forma a entender, encaminhar e/ou resolver as demandas, contribuindo para a satisfação dos clientes e realização das metas e resultados da carteira.
Responsabilidades
- Realizar o atendimento aos clientes presencial interno, telefônico e pelos canais de comunicação digitais, fornecendo informações, orientações para soluções de problemas e, quando necessário, direcionamento às áreas de backoffice;
- Orientar e os clientes para a utilização do autoatendimento nas demandas operacionais;
- Manter-se atualizado sobre o mercado condominial, por meio dos canais fornecidos pela empresa, bem como autodesenvolvimento, a fim de fornecer ao cliente novas soluções, de maneira proativa e com o objetivo de otimizar a administração do condomínio;
- Executar atividades administrativas e operacionais ligadas à área de atendimento, tais como controle e atualização de documentações (atas, registros, pastas, etc.), alterações de boletos, controle de créditos avulsos, etc.
Requisitos
- Desejável ter experiência com atendimento ao cliente;
- Desejável ensino médio completo e/ou ensino superior cursando;
- Atividades administrativas em geral;
Jornada
Segunda à Sexta, das 8h30 às 18h (Intervalo de 1h).
Local: Av. Paulista, 302 – 6º andar
Regime De Contratação
CLT
Departamento
Atendimento Condomínios
