Assistente de Suporte – Curitiba

Olá caro candidato!

Buscamos, um profissional com aptidão para trabalhar com atividades de suporte de infraestrutura e equipamentos de informática, em atendimento de primeiro nível, buscando utilizar, bem como desenvolver procedimentos de troubleshooting.

📋 NOSSO PROCESSO SELETIVO

• Inscrição;
• Entrevista presencial e online;
• Testes;
• Resultado;
• Futura Promoção;
• Promoção.

💡 ROTINA COMUM DO CARGO

Ø Atendimento de chamados por telefone;

Ø Atendimento de chamados por sistema de chamados;

Ø Atendimento presencial quando necessário;

Ø Formatação, Instalação e Configuração de Sistemas Operacionais e aplicações diversas;

Ø Atendimento técnico/suporte para áreas terceiras técnicas;

Ø Instalação e Configuração de telefones (SIP/HFA);

Ø Suporte com atendimento remoto usando ANYDESK, VNC e RDP;

Ø Uso de documentação pertinente à área.

🔎 O QUE BUSCAMOS

Ø Diferencial se tiver ensino superior completo ou cursando nas áreas de TI.

Ø Conhecimento em Plataformas Windows / Linux / Raspberry

Ø Conceito de atendimento ao cliente por chamados

Ø Ter trabalhado com suporte a equipamentos (HW) e aplicações/programas (SW)

🔴 COMPETÊNCIAS COMPORTAMENTAIS

Comunicação;

Assiduidade;

Comprometimento;

Resiliência;

Organização;

Disciplina.

🖊️ ANOTA AI OS PRINCIPAIS DOCUMENTOS PARA ADMISSÃO

Documentos pessoais (RG, CPF, Reservista);

Título de eleitor (não pode ser certidão emitida pelo TRE);

Carteira de trabalho digital;

Comprovante de conclusão de ensino médio, faculdade ou declaração da faculdade cursando;

Comprovante de residência atualizado (dos últimos 60 dias).

🤩 BENEFÍCIOS

VALE TRANSPORTE (Quantidade necessária para deslocamento);

VALE REFEIÇÃO OU ALIMENTAÇÃO (R$ 22,80 por dia);

CONVÊNIO MÉDICO (Para o Titular e Dependentes diretos);

TELEMEDICINA (Para o Titular e Dependentes diretos);

CONVÊNIO ODONTOLÓGICO; (Para o Titular e Dependentes diretos);

AUXÍLIO CRECHE (Valor R$ 312,00 para crianças até 30 meses de idade);

CARTÃO FARMÁCIA;

EMPRÉSTIMO CONSIGNADO (Melhoras taxas para colaboradores dbm);

CLUBE DE DESCONTOS DBM (Colaborador dbm aproveita descontos que podem variar de 10% à 70% em diversos seguimentos);

ESCALA DE TRABALHO EM HORARIO COMERCIAL;

CAMPANHAS MOTIVACIONAIS;

DIA D (Descontração);

OPORTUNIDADES DE CRESCIMENTO PROFISSIONAL (Plano de Carreira).