Assistente de Suporte e conectividade JR – Curitiba

Eii, vem conhecer a Gobrax!

Hoje somos a melhor empresa da América Latina na gestão de frotas conectadas e queremos nos tornar a melhor do mundo. Estamos em fase de expansão contratando profissionais adaptados à metodologia ágil e que saibam trabalhar constantemente com planejamento e prazos de entrega. Você tem paixão pelo que faz, iniciativa, ousadia, determinação e deseja ter um futuro brilhante? Venha fazer parte do time Gobrax! Se identificou? Vamos com a gente?

Sua missão como Assistente de Suporte e conectividade JR:

Responsável pelo planejamento orçamentário e de compras, cotações e contratação de fornecedores, e manter uma colaboração entre as áreas.

Como será seu dia a dia:

• Prestar atendimento aos clientes, esclarecendo dúvidas e registrando as informações no sistema conforme a situação identificada.
• Oferecer suporte técnico e operacional aos colaboradores internos e externos.
• Realizar cadastros e ajustes na plataforma conforme as necessidades dos clientes.
• Testar a interface do software, identificando possíveis bugs, inconsistências de consumo/média e outros desvios de padrão.
• Configurar remotamente os trackers sempre que necessário.
• Criar e gerenciar logins e senhas para usuários internos e externos.
• Analisar os parâmetros dos indicadores aferidos pela plataforma Gobrax.
• Atender chamadas telefônicas para suporte técnico e operacional.
• Receber, classificar e direcionar demandas recebidas pelos canais de atendimento ao cliente.
• Monitorar KPIs e processos, garantindo a entrega e resolução eficiente das solicitações.

O que é essencial para essa função?

• Ensino Médio Completo (obrigatório)
• Conhecimentos com o pacote office em nível intermediário.
• Comunicação Escrita Eficiente
• Gestão de E-mails Corporativos
• Familiaridade com Sistemas de Atendimento (CRM/Helpdesk)
• Gestão de Informações Sensíveis
• Adaptação a Novas Tecnologia

A Gobrax oferece como benefícios:

>> Remuneração fixa

>> Benefícios Flexíveis – Caju Benefícios (Vale Flexível e Vale Refeição)

>> Plano de Saúde Unimed – Mensalidade + Coparticipação

>> Vale Transporte ou reversão do valor para combustível (Desconto de 6% em folha)

>> WellHub (GymPass): plataforma de bem-estar corporativo

>> Convênio Sesc – Descontos nas Redes Credenciadas

>> Eventos e ações internas, palestras.

>> Gobrax Academy – Plataforma de treinamento e desenvolvimento técnico e pessoal

>> Programa de Padrinhos e Madrinhas – Acompanhamento no Primeiro mês

>> Frutas disponíveis em horário de expediente.

>> Auxílio Licença maternidade e paternidade estendida

>> Happy Hours nas sextas-feiras

>> Regime de trabalho Presencial em um ambiente desafiador, com oportunidades de crescimento.

Nossa Cultura:

Somos uma empresa inovadora, com ambiente leve, flexível e acolhedor.

Trabalhamos com transparência em tudo que fazemos.

Buscamos o “UAU” do nosso cliente, sempre de maneira simples e incrível.

Ousadia, somos corajosos e não damos desculpas, vamos lá e fazemos!

Não prometemos o que não podemos cumprir.

Prezamos pela qualidade de vida.

Somos objetivo, aqui todos têm voz ativa.

Ambiente saudável, prezamos por um excelente relacionamento interpessoal.

Lideramos pelo exemplo.

Buscamos novos conhecimentos e vibramos com o sucesso de todos.

Vem ser um Gobrax!? 🙂