ASSISTENTE DE SUPORTE TÉCNICO – Cuiabá

• Receber, priorizar e responder aos chamados de suporte dos usuários através da intranet.
• Realizar levantamento e documentação detalhada de todos os equipamentos de hardware existentes na infraestrutura de TI.
• Interagir com usuários para identificar e compreender suas necessidades relacionadas à tecnologia da informação.
• Responsável pela montagem e configuração de hardware, bem como pela instalação e configuração de sistemas operacionais e aplicativos.
• Elaborar programas e scripts para melhorar a interação entre usuários e o suporte técnico, facilitando a resolução de problemas e otimizando processos.
• Realizar manutenção preventiva e corretiva de hardware para garantir seu funcionamento adequado e prolongar sua vida útil.
• Executar rotinas de backup e implementar procedimentos de segurança para proteger os dados armazenados contra perda ou acesso não autorizado.
• Fornecer treinamento e suporte técnico aos usuários, auxiliando-os na utilização eficaz dos sistemas e aplicativos.
• Monitorar e controlar o uso de recursos como impressoras e telefones, além de auxiliar no controle e acompanhamento dos investimentos em tecnologia da informação.

Requisitos:

• Formação técnica ou superior em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, ou área relacionada.
• Experiência prática em suporte técnico e administração de sistemas de informação.
• Capacidade de aprendizado contínuo e interesse em acompanhar as tendências e inovações em tecnologia da informação.
• Disponibilidade de Horário;
• Disponibilidade para Viagens.