Santana de Parnaíba
ÓGEA
Atender e registrar chamados de usuários relacionados a problemas de hardware, software, redes e periféricos. Realizar a manutenção preventiva e corretiva, incluindo formatação e instalação de sistemas operacionais e pacotes de softwares corporativos. Realizar a criação, atualização e desativação de contas de usuários nos sistemas internos (Active Directory, e-mail, etc.). Auxiliar na configuração e manutenção de equipamentos de rede, como switches, roteadores e pontos de acesso. Conhecimento básico a intermediário em redes (TCP/IP, DNS, DHCP). Familiaridade com ferramentas de monitoramento de rede e análise de logs. Experiência desejável em suporte a sistemas operacionais Windows e Linux. Conhecimento básico em soluções de virtualização (Hyper-V). Conhecimento básico em soluções de cloud (Azure). Capacidade de solucionar problemas de hardware e de periféricos. Organização e Proatividade: Capacidade de planejar e organizar tarefas de forma eficiente e iniciativa para buscar soluções. Orientação para Solução de Problemas: Habilidade para analisar e resolver problemas de forma rápida e eficaz, garantindo o mínimo de impacto para o usuário final. Comunicação Clara: Competência para se comunicar de forma clara e objetiva com usuários de diferentes níveis técnicos. Trabalho em Equipe: Disposição para colaborar com outros membros da equipe de TI e demais áreas da empresa. Adaptabilidade: Capacidade de aprender rapidamente e de se adaptar a novas tecnologias e processos.
