Assistente de Telecom: Sistema Não Me Perturbe – Brasília

Se você topa essa conexão, venha fazer parte do nosso time!

O que você vai fazer?

Principais Responsabilidades:

• Operar soluções de TI em ambiente de produção;
• Atendimento de suporte Nível 1 aos sistemas em operação (atendimento a dúvidas dos usuários, solicitações de informações, tratamento e acompanhamento de incidentes de problemas, acompanhamento das requisições de mudança);
• Executar atividades básicas da área por meio de lançamento de dados em sistemas, recebimento e envio de documentos, organização de arquivo, dentre outras.
• Realizar o atendimento pessoal e telefônico mediante registro de informações e direcionamento para a área ou pessoa responsável.
• Apoiar os gerentes, supervisores, assessores e analistas I nas atividades da área.
• Realizar as atividades da área mediante supervisão direta na execução dos processos.
• Dar apoio nas reuniões internas por meio da organização de salas, organização de material a ser utilizado, confirmação de presenças, dentre outras atividades de rotina.
• Executar demais atividades de semelhante complexidade e inerentes ao cargo.

Habilidades Comportamentais Essenciais:

• Adaptabilidade/Flexibilidade;
• Comunicação;
• Trabalho em equipe;
• Planejamento e Execução;
• Articulação;
• Análise crítica;
• Criatividade e inovação.

Qualificações Requeridas:

• Superior Completo ou em curso na área de atuação (Tecnologia da Informação, Ciência da Computação, Engenharia de Redes, Engenharia de Telecomunicações, Engenharia de Produção, Administração)
• Conhecimentos Técnicos Desejáveis:
• Microsoft Access, Microsoft Project, Telecom, TI, Bizagi, Ferramenta de BI, Gestão de Processos (Básico), Gestão de Projetos (Básico), Scrum, PMO, Automação, Banco de Dados e BPM.

A ABR Telecom repudia qualquer ato discriminatório em seus processos seletivos em relação de genêro, raça, etnia, idade, orientação sexual, religião, cunho político e posição social, dentre outros.