Ciber, a Wirtgen Group company
Realizar atendimentos que envolvam comissionamento, reparos e inspeções gerais em todos os produtos manufaturados pela Ciber e pelo grupo Wirtgen, de tal forma que sejam atingidas a máxima performance dos equipamentos e a satisfação dos clientes, sempre, para tanto, observando as normas e diretrizes técnicas e de segurança disponibilizadas pela empresa.
Responsabilidades e atribuições
- Efetuar atendimentos técnicos executando comissionamentos, reparos, manutenções e revisões.
- Orientar os clientes sobre as boas praticas de operação e manutenção dos equipamentos.
- Identificar, registrar e documentar problemas e defeitos de equipamentos encontros nos atendimentos técnicos e comissionamentos.
- Contribuir para a solução de problemas de aplicação dos equipamentos.
- Realizar checklists seguindo os padrões e documentações estabelecidos para cada equipamento.
- Realizar apontamento de horas nas ordens de serviços (trabalhadas, em treinamento, improdutivas).
- Preencher a RAT (Relatório de atendimento técnico) dos atendimentos realizados, solicitar a assinatura do cliente e enviar para a equipe de Backoffice.
- Conhecer a politica de garantia da Ciber e orientar os clientes quanto a tal assunto através do uso dos documentos existentes no SGQ.
- Conhecer a missão, valores, políticas e objetivos da empresa, atendendo às normas, instruções, procedimentos internos e do sistema de gestão integrada, garantindo a qualidade, segurança do trabalho, meio ambiente e medicina preventiva, de forma a contribuir para a valorização das pessoas, otimização dos processos, desenvolvimento sustentável e melhor atendimento aos clientes internos e externos;
- Participar de treinamentos e seminários que propiciem o aprimoramento e o aperfeiçoamento do conhecimento para assuntos ligados aos negócios da empresa, do próprio setor de atuação ou cargo exercido, objetivando melhoria contínua dos processos, bem como desenvolvimento profissional e pessoal;
Requisitos e qualificações
Ensino médio e técnico completo;
Requisitos desejáveis:
Ensino superior em andamento ou completo nas áreas de: Elétrica, Mecânica, Eletrotécnica, Mecatrônica, Eletromecânica.
Aplicação, operação, sistemas e sub-sistemas de equipamentos;
Interpretação de desenhos, planos de manutenção, catalogo de peças e manuais de operação;
Sistemas de automação;
Pneumática e hidráulica (diagnóstico de falhas e ajustes);
Elétrica (partida de motores, inversores de frequencia e lógica);
Eletrônica (controladores, sinais dos sensores e análise de falhas);
Pacote office.
Mecânica (diagnóstico de falhas e ajustes);
Inglês intermediário;
Informações adicionais
Benefícios:
PPR
Plano de Saúde
Plano Odontológico
Auxílio Farmácia
Gympass
Auxílio Ótica
Clube de Vantagens
Seguro de Vida
Vale Transporte
Salário compatível com o mercado
Imprescindível disponibilidade para viagens (nacionais e internacionais).