Atendente Comercial III – Rio das Ostras

Estamos em busca de um(a) Atendente Comercial para se juntar à nossa equipe. O(a) candidato(a) deve ter habilidades organizacionais e de comunicação, além de ser proativo(a) e ter atenção aos detalhes.

Responsabilidades Do Cargo

• Prestar atendimento aos clientes, tratando suas demandas, registrando informações no sistema;
• Atender solicitações de órgãos públicos e de maior complexidade;
• Propor melhorias baseadas em análises e levantamentos;
• Monitorar atendimentos, assegurar conformidade e orientar o desempenho dos atendentes comerciais;
• Examinar registros de reclamações da Ouvidoria e emitir pareceres;
• Gerenciar ordens de serviço de segundo nível e propor treinamentos quando necessário;
• Analisar vínculos e negociar pagamentos de débitos.

Outros Requisitos

• Ensino Superior Completo em Administração, Engenharia de Produção, ou áreas correlatas;
• Excel Avançado;
• Conhecimento de Power BI e Power Point;
• Habilidade e capacidade em analisar informações e propor soluções;
• Aptidão para negociação e gerenciar situações complexas.