Atendente de relacionamento central de estagio – São Paulo

#FMUFiamFaamLevelUp

Orgulhosamente estabelecida como uma das marcas mais tradicionais e inovadoras do Ensino Superior em São Paulo, o Centro Universitário das Faculdades Metropolitanas Unidas (FMU) foi fundado em 1968. Com uma comunidade estudantil de mais de 70 mil alunos, a FMU possui 6 campi espalhados pela cidade, oferecendo uma ampla gama de oportunidades educacionais. Em 1999, a FMU conquistou o status de Centro Universitário, consolidando sua posição de excelência acadêmica e compromisso com o desenvolvimento educacional.

Principais Responsabilidades

Atuar como atendente de relacionamento na Central de Estágios nos campi Santo Amaro e Liberdade da IES, apoiando a gestão nas ações que envolvem os Estágios Curriculares Obrigatórios e Estágios Não Obrigatórios da Instituição, de acordo com a legislação vigente e normas institucionais.

• Realizar o atendimento aos alunos de forma presencial e por meio dos canais oficiais sobre os estágios obrigatórios e não obrigatórios;
• Responder de forma ágil e assertiva, presencialmente e por meio dos canais oficiais, às dúvidas e solicitações dos alunos do presencial, EAD e semi-presencial, sobre os estágios obrigatórios e não obrigatórios, dentro dos prazos estabelecidos pela Instituição;
• Realizar a análise e conferência de documentos e formulários de estágios obrigatórios e não obrigatórios;
• Cumprir os cronogramas e prazos institucionais;
• Prestar suporte às dúvidas e solicitações da Diretoria e Coordenação de Curso;
• Orientar a comunidade interna sobre o uso de sistemas e plataformas acadêmicas relacionadas aos estágios obrigatórios e não obrigatórios;
• Realizar o encaminhamento de formulários para outros setores quando necessário, seguindo orientações da gestão;
• Manter a área de atendimento organizada e acolhedora;
• Contribuir para a melhoria contínua dos processos de atendimento, sugerindo melhorias e compartilhando feedbacks obtidos durante as interações com o público;
• Apoiar e atuar nas áreas e ações de parcerias do departamento.

Requisitos Educacionais

• Ensino médio completo.

Requisitos Técnicos e Comportamentais

• Boa comunicação e relacionamento interpessoal;
• Capacidade de criar uma experiência acolhedora;
• Organização e atenção aos detalhes;
• Proatividade.

Diferenciais

• Conhecimento intermediário em Pacote Office;
• Ensino superior cursando ou completo em Administração, Gestão ou áreas afins;
• Conhecimento e vivência em estágios em Instituições de Ensino.

Salário: Compatível com o mercado.

Benefícios

• Assistência médica totalmente custeada pela FMU;
• Assistência odontológica opcional;
• Seguro de vida;
• Vale-transporte;
• Vale-refeição;
• Bolsas de estudo nos cursos de graduação e pós-graduação.

Horário de trabalho: das 11h00 às 21h00

Modalidade: 100% presencial

Escala: Segunda a sexta

Local de trabalho: Liberdade ou Vila nova conceição, São Paulo.