Atendente de Suporte Técnico – Fortaleza

Somos energia, inovação, tecnologia, transparência, confiança, geração de oportunidades, diversidade, respeito às pessoas e ao meio ambiente. E sempre juntos, a cada dia, seremos muito mais. #EuSouPorqueNósSomos

Objetivo: Prestar suporte técnico de energia solar aos clientes integradores.

Requisitos Mínimos:

• Ensino Técnico/Superior em andamento Engenharia, Eletrotécnica ou áreas afins;
• Diferencial: Conhecimento em energia solar e/ou experiência com atendimento ao cliente.

Atribuições:

• Realizar atendimento aos clientes pela plataforma de atendimento de chat e ligação de voz;
• Auxiliar na configuração de equipamentos de energia solar;
• Contactar fornecedores e transportadoras para resolução dos casos de garantia;
• Prestar atendimento para garantir a correta utilização dos equipamentos por parte dos integradores e do cliente final;
• Sanar quaisquer dúvidas técnicas e de monitoramento a respeito dos equipamentos fotovoltaicos;
• Cadastrar os clientes nas plataformas de monitoramento.