Atendente Hospedagem Jr. – Caxias do Sul

No mercado desde 1988, a Atrio Hotel Management é especializada no desenvolvimento, implantação e gerenciamento de hotéis de negócios e lazer.

Possui um modelo único de negócios que associa marcas hoteleiras internacionais a um sistema de gestão focado no retorno para o investidor e a manutenção do seu patrimônio.

Atualmente a Atrio conta com mais de 80 hotéis em operação, sendo a maior franqueada da Accor no Brasil, trabalhando com as marcas Ibis Budget, Ibis, Ibis Styles, Mercure, Grand Mercure e Novotel. E também, administrando marcas independentes.

Venha fazer parte do time de FERAS!

Estamos em busca de um(a) Atendente Hospedagem Jr. para atuar na região de Caxias do Sul / RS!

Escala 6×1 – 15:20 as 23:30 e/ou das 23:10 as 7:11 cobre folga do auditor noturno

Responsabilidades e Atribuições

Realizar o processo de check-in e check-out dos hóspedes de forma eficiente e cordial, assegurando que todas as informações sejam devidamente registradas no sistema de gestão do hotel.

Acolher os hóspedes com simpatia e profissionalismo, oferecendo orientações sobre as instalações do hotel e serviços disponíveis.

Responder prontamente às solicitações dos hóspedes, seja presencialmente, por telefone ou e-mail, garantindo a resolução de problemas e a satisfação do cliente.

Oferecer informações sobre atrações locais, restaurantes e atividades, e auxiliar na reserva de serviços adicionais como transporte ou passeios turísticos.

Auxiliar na gestão de reservas, verificando disponibilidade, registrando alterações e garantindo que as informações sejam atualizadas no sistema.

Colaborar com a equipe de reservas para otimizar a ocupação do hotel e assegurar a precisão dos registros.

Gerir operações de caixa relacionadas ao check-in/check-out, incluindo o recebimento de pagamentos, emissão de notas fiscais e fechamento de caixa diário.

Colaborar com as equipes de governança, manutenção e outros departamentos para atender prontamente às solicitações dos hóspedes e resolver qualquer questão que possa surgir durante a estadia.

Manter registros precisos de todas as transações e interações com hóspedes, e preparar relatórios diários conforme necessário.

Assegurar a conformidade com os procedimentos operacionais padrão do hotel, bem como com as normas de segurança e regulamentações locais.

Requisitos

Ensino Médio Completo, sendo desejável Superior em Andamento.

Sem experiência requerida

Informações Adicionais

Horário de trabalho:

Tipo de contrato: CLT

O Que Oferecemos

Vale Refeição ou Alimentação ou refeitório no local;

Plano de Saúde;

Premiação por Produtividade;

Curso de Inglês;

Participação nos Resultados;

Gympass;

Zenklub