Atendente Relacionamento Ao Cliente Sênior – São Paulo e Região

Gestão dos atendimentos da Central de Relacionamento para os canais ativos:E-mail, Whatsapp, Instagram, Facebook. Realizar estratégias de ações para melhor performance de reputação do Reclame Aqui, Procon, Consumidor. gov, Jec. Gerir e criar Dashboards com os KPIS da área. Responsável por ações de Pós-Vendas – Fidelização de clientes, acompanhamento de satisfação e experiência ao cliente (CSAT, NPS e etc). Responsável por tratar Troca e Devoluções dos clientes. Acompanhar assuntos financeiros com o departamento. Responsável pela integração, automação, ajustes, nova funcionalidades, suporte das novas ferramentas. Conhecimento de Excel Básico/Intermediário, organização de informações. Facilidade de aprender a utilizar ferramentas digitais como:Octadesk, Vtex, Troquecommerce e etc. Habilidades. Proativo. Organizado. Comunicativo. Colaborativo. Criativo Formação. Administração de empresa, Comunicação , Telemarketing.

Formação Acadêmica

Não informado

Salário

A combinar

Cargo

Assistente de Relacionamento Com Cliente

Empresa

Marcyn Confecções

Indústria e comércio de lingerie.

Ramo

Têxtil/ Vestuário

(DH)