Atendimento ao Cliente Clínica Médica – Ribeirão Preto

Prestar suporte no atendimento ao cliente, garantindo a satisfação e a resolução eficiente de problemas, além de auxiliar nas atividades administrativas e operacionais da empresa.

• Atendimento ao Cliente:Recepcionar e orientar clientes. Responder a perguntas e fornecer informações sobre consultas e exames. Resolver problemas e encaminhar questões mais complexas para os responsáveis.
• Suporte Administrativo:Organizar e manter registros e documentos. Realizar tarefas de escritório, como arquivamento, digitalização e cópias e autorização de procedimentos.
• Comunicação:Atender chamadas telefônicas e responder a e-mails. Manter comunicação eficaz com clientes e equipe interna. Atualizar informações em sistemas e bancos de dados.
• Processamento de Pedidos:Receber e processar pedidos de clientes. Acompanhar o status dos agendamentos e confirmar os agendamentos dentro do prazo. Cooperar com outros departamentos para assegurar a satisfação do cliente.
• Apoio:Participar de treinamentos e reuniões de equipe. Contribuir para o alcance das satisfação do cliente.