Atendimento de Chat Live – São Paulo

A Orro Home, multinacional de comércio de produtos eletrônicos com presença em mais de 30 países, está em expansão e busca um Atendente Live Chat para atuar no atendimento ao vivo durante as transmissões de lives da empresa. Este profissional será responsável por prestar suporte imediato aos clientes, tirar dúvidas e garantir que todas as informações sobre os produtos sejam repassadas de forma clara e eficiente.

Se você é dinâmico, gosta de trabalhar com tecnologia e tem facilidade em se comunicar de forma clara e objetiva, essa vaga é para você!

Responsabilidades e atribuições

• Atendimento ao Vivo (Live Chat): Acompanhar as transmissões ao vivo da Orro Home, interagindo diretamente com os clientes no chat, esclarecendo dúvidas e fornecendo informações sobre os produtos de forma precisa.
• Apoio em Vendas: Auxiliar na conversão de vendas, fornecendo informações técnicas e comerciais dos produtos durante a live.
• Atualização de Informações: Garantir que todas as informações sobre os produtos transmitidos estejam sempre atualizadas e de acordo com as especificações.
• Suporte ao Cliente: Oferecer suporte em tempo real para garantir uma experiência de compra fluida durante as lives.
• Monitoramento de Produtos: Acompanhar a performance dos produtos apresentados, com base no feedback dos clientes durante o atendimento, e informar a equipe sobre possíveis ajustes ou melhorias.
• Gestão de Expectativas: Ajudar os clientes a entender o processo de compra, garantindo que todas as informações sejam claras para uma decisão rápida e assertiva.
• Relatórios de Performance: Colaborar com a equipe na análise de dados das transmissões ao vivo, gerando insights sobre o comportamento dos clientes e desempenho dos produtos.

Requisitos e qualificações

• Habilidades: Comunicação clara e eficiente, proatividade, capacidade de trabalhar sob pressão e bom relacionamento interpessoal.
• Pacote Office: Conhecimentos básicos em Excel, Word e Outlook.

Informações adicionais

• Local de Trabalho: São Paulo – SP – Brooklin
• Modelo de Trabalho: Presencial
• Horário: 13h às 19h
• Tipo de Contrato: PJ
• Salário: R$ 2.700,00