São Paulo
Lello Condomínios
Sobre Nós
Trabalhar na Lello Imóveis é estar inserido em uma empresa referência em seu segmento. Temos como proposta facilitar a jornada demoradia para o nosso cliente e, proporcionar a ele, uma experiência de compra e venda de um imóvel que seja 100% digital. O nosso objetivo é desburocratizar o mercado imobiliário, além de entregar excelência em atendimento, processos e negócios para os nossos clientes.
Sua Missão Aqui Será
Executar primeiro atendimento ao cliente para esclarecimento de dúvidas e demandas de baixa complexidade baseado na Lei do Inquilinato e cláusulas contratuais da área e do processo de locação.
Responsabilidades
- Atender com qualidade o contato do cliente seja por voz, chat ou email, realizando uma triagem inicial para entender o problema/dúvida do cliente durante o atendimento;
- Solucionar as demandas de baixa complexidade determinadas pelo setor;
- Registrar em sistema (CRM) toda tratativa de atendimento, bem como as soluções dadas para cada caso com o objetivo de manter controle e histórico de atendimento aos clientes;
- Abrir solicitações em sistema CRM e se necessário direcionar os protocolos e atendimentos para a área adequada;
- Realizar consultas e análises em sistemas para orientações ao cliente conforme sua necessidade.
Requisitos
Ensino médio completo.
Experiência com atendimento ao cliente via multiskill.
Conhecimento do pacote Office.
Condições
Modelo de trabalho 100% presencial de segunda a sexta-feira.
Local de trabalho: bairro da Mooca – SP
Regime De Contratação
CLT
Departamento
Imóveis – Locação