Auxiliar Administrativo – Tubarão

Escolaridade: Ensino médio – Completo

Tipo de contrato: CLT

Jornada de trabalho: Segunda a sexta-feira: 08:00 às 12:00 e 13:30 às 18:00

Benefícios: Plano de saúde, Convênio farmácia, Convênio Posto Combustível, Day Off, Restaurante Conveniado, Bônus por metas atingidas

Responsabilidades e Experiências Desejáveis

• Realizar agendamentos via telefone garantindo a assertividade na informação e o bom atendimento aos clientes.
• Prestar atendimento acolhedor por telefone aos clientes, prestadores e outras para realizar agendamentos e/ou sanar dúvidas referente ao atendimento prestados pela empresa.
• Realizar o registro da ligação de acordo com a solicitação do cliente no sistema.
• Realizar atualização cadastral em todos os atendimentos realizados, efetuando a confirmação de telefone e e-mail.
• Prestar auxílio aos clientes com informações do serviço prestados.
• Consultar os dados cadastrais dos clientes afim de certificar que o plano está ativo para realização de agendamento.
• Realizar abertura de Registro de Atendimento para os atendimentos que por qualquer motivo gerou pendência de retorno ao cliente ou ajuste de cadastro.
• Auxiliar em demandas de ligações ativas para Pesquisas de Satisfação, atualização cadastral e outros sempre que solicitado pela Coordenação.
• Executar outras atividades correlatas conforme determinação superior.