Auxiliar de Atendimento -Matriz Chapecó – Chapecó

Atendem usuários, oferecem serviços e produtos, prestam serviços técnicos especializados, realizam pesquisas, fazem serviços de cadastramento de clientes, sempre via teleatendimento, seguindo roteiros e scripts planejados e controlados para captar, reter ou recuperar clientes.

Qualificação Profissional:

• Requisito de escolaridade obrigatória: Ensino médio completo;
• Experiência obrigatória: Mais de 6 meses com atendimento ao público ou com rotinas administrativas;
• Requisito de escolaridade desejável: Técnico em ótica;
• Atender ao telefone e repassar ao atendente responsável pela carteira;
• Anotar e digitar pedidos, colocando todas as observações combinadas com o cliente;
• Acompanhar via sistema, o andamento dos pedidos e AR que estão em produção para que os mesmos sejam entregues como combinado;
• Repassar ligações e recados;
• Fazer aprovação de pedidos via web;
• Fazer a conferência dos pedidos digitados;
• Expedir e embalar os serviços prontos;
• Emitir nota fiscal no ato da entrega dos produtos;
• Solicitar e organizar documentação para garantias e repassar ao setor fiscal;
• Entregar as caixas e ou malotes ao coletador/ trasportador;
• Rastrear diariamente pedidos de produção e AR;