NCN TRANSPORTES
Estamos em busca de um Auxiliar de Escritório – SAC para integrar nossa equipe. O profissional será responsável por atender clientes, resolver dúvidas e problemas relacionados aos serviços da transportadora, garantindo um atendimento de excelência e proporcionando a melhor experiência para os nossos clientes.
Responsabilidades
- Prestar atendimento ao cliente via telefone, e-mail e chat, esclarecendo dúvidas e solucionando pendências relacionadas aos serviços de transporte.
- Registrar e acompanhar chamados, garantindo a solução dentro dos prazos estabelecidos.
- Oferecer suporte aos clientes sobre processos de rastreamento de cargas, prazos de entrega e outras informações operacionais.
- Ajudar na gestão de reclamações, buscando sempre a melhor solução para o cliente.
- Manter atualizado o cadastro de clientes e documentos internos.
Auxiliar nas atividades administrativas do setor, garantindo o bom funcionamento do escritório.
Requisitos
Ensino médio completo (desejável superior em Administração, Gestão Comercial ou áreas afins).
experiência anterior em atendimento ao cliente, preferencialmente em empresas do setor de transporte ou logística.
Boa comunicação verbal e escrita.
Facilidade no uso de ferramentas de informática (pacote Office).
Habilidade para resolver problemas de forma eficaz e cordial.
Capacidade de organização e trabalho em equipe.
Desejável
Conhecimento em sistemas de atendimento ao cliente (CRM).
experiência com processos logísticos e transporte.
Benefícios
Salário compatível com o mercado.
Vale-transporte.
Oportunidades de desenvolvimento e crescimento na área.
Se você tem perfil gosta de ajudar pessoas e tem interesse em atuar em um ambiente e desafiador, queremos conhecê-lo!
