Arapongas
Grupo Amigão
Auxiliar de SAC – Descrição da Vaga
Responsabilidades
- Atender e solucionar as demandas dos clientes através de diversos canais de comunicação.
- Registrar e acompanhar as solicitações dos clientes no sistema.
- Efetuar conferências das contas contábeis de gestão do departamento.
- Realizar o atendimento aos clientes para cadastramento do cartão Fidelidade
- Identificar possíveis melhorias nos processos de atendimento ao cliente.
Requisitos
- Experiência prévia em atendimento ao cliente.
- Boa comunicação verbal e escrita.
- Capacidade de trabalhar sob pressão e lidar com situações desafiadoras.
- Conhecimento básico de informática e sistemas de CRM.
- Organização e proatividade no cumprimento de metas e prazos.
Jornada
- À definir.
