CLAMED Farmácias
Venha fazer parte do time CLAMED – Uma empresa com atuação centenária no ramo farmacêutico!
Nossas mais de 650 lojas estão alocadas em 5 estados do país. Contamos com mais de 7.500 colaboradores e 5 marcas.
Temos como característica conduzir os negócios de forma ética e transparente.
Temos vaga de Auxiliar de SAC em aberto, em Joinville/SC!
Se você ficou interessado(a) na vaga e está em busca de novos desafios, siga com a sua candidatura e mantenha sempre seu currículo atualizado.
#orgulhodeserclamed #pessoasdedicadasapessoas 💚
Responsabilidades e atribuições
Quais são os desafios para a vaga?
- Encaminha para os responsáveis da área os casos de reclamações, elogios e dúvidas referentes a setores específicos, mantendo todos informados e realizando as tratativas conforme demandas;
- Realiza o retorno de reclamações aos clientes via e-mail e/ou telefone visando sanar suas dúvidas e solucionar demandas em aberto;
- Realiza o registro de todos os atendimentos ao consumidor em plataforma especifica, mantendo seu superior informado sobre todas as demandas;
- Presta auxilio aos estagiários do SAC, presencial e online, sanando dúvidas, ensinando e colaborando para o desenvolvimento e aprendizado do mesmo;
- Elabora e mantém atualizados os procedimentos e documentos de sua área de atuação.
Requisitos e qualificações
Requisitos Obrigatórios:
- Ensino Médio Completo;
- Conhecimento básico em Pacote Office.
Requisitos desejáveis:
- Ensino Superior cursando em Administração, Farmácia ou área correlatas;
- Conhecimento na plataforma de atendimento omnichannel;
- Curso ou conhecimento na área de farmácia ou área de atendimento.
Informações adicionais
Horário:
Segunda a sexta-feira das 10:12 às 20h (1 hora de intervalo).
Benefícios:
🚌 Vale transporte – O vale transporte é um benefício que visa facilitar o acesso dos trabalhadores ao seu local de trabalho;
🍎 Vale alimentação/refeição de R$500,00 – Um valor mensal destinado aos colaboradores para auxiliar nas despesas com alimentação, garantindo refeições adequadas e equilibradas durante o expediente;
🧠 Zenklub – Plataforma online de saúde mental que conecta usuários a profissionais de saúde mental e recursos para melhorar o bem-estar emocional;
💊 Convênio farmácia – Proporciona descontos especiais na compra de medicamentos e produtos farmacêuticos, visando o bem-estar e cuidado com a saúde dos colaboradores;
🩺 Plano de saúde – Oferece cobertura médica e hospitalar, proporcionando acesso a consultas, exames, internações e tratamentos, garantindo cuidados essenciais com a saúde dos colaboradores;
🪥 Plano odontológico – Garante assistência odontológica, incluindo consultas, limpezas, tratamentos e procedimentos, promovendo a saúde bucal dos colaboradores;
💪 Gympass – Permite acesso a academias e estúdios de atividades físicas, incentivando e apoiando um estilo de vida ativo e saudável para os colaboradores;
🎓 Uniclamed – Disponibiliza uma plataforma de aprendizagem online, oferecendo oportunidades de capacitação e desenvolvimento profissional, contribuindo para o crescimento dos colaboradores;
👶🏽 Programa Bem Gestar – Fornecemos instrução para os futuros pais e mães, com treinamento e orientações sobre esse período na vida dos pais, com entrega de uma bolsa contendo produtos para o bebê;
🚨 Seguro de Vida – Oferece proteção financeira para os colaboradores e seus beneficiários em caso de eventos inesperados, garantindo tranquilidade e amparo em situações adversas;
🎢 DEC (Diretório Esportivo Clamed) – Proporciona acesso a atividades esportivas e recreativas, incentivando a prática de esportes e a integração entre os colaboradores;
📚 Biblioteca compartilhada – Disponibiliza um acervo de livros e materiais de leitura para os colaboradores, estimulando a busca pelo conhecimento e a promoção da cultura organizacional;
🤝Apoio Pass (Sodexo) – Programa de apoio ao colaborador oferece orientação especializada em cinco áreas principais: Nutricional, Psicológica, Jurídica, Financeira e Social;
📍Parceria com Instituições de Ensino e Estabelecimentos – Oferecemos convênios que garantem descontos em matrículas e mensalidades em diversas instituições de ensino, além de outros estabelecimentos parceiros;
🎄 Brinde de Natal – Entrega de uma cesta de Natal especial como forma de agradecimento e celebração de final de ano para nossos colaboradores.
