Chefe de Atendimento Belo Horizonte – Belo Horizonte

Aqui no Senac em Minas é assim! Todos os dias, seja na sala de aula ou no administrativo, a nossa missão é transformar vidas por meio da educação profissional de qualidade. Se esse também é o seu propósito de vida e carreira, traga o seu talento para o nosso time! Nosso compromisso é promover um ambiente de trabalho agradável, inclusivo e que valoriza a diversidade de nossos colaboradores. Por isso, todas as nossas oportunidades de trabalho são extensivas aos grupos minorizados: pessoas pretas e indígenas, LGBTQIAPN+, 60+, pessoas com deficiência ou reabilitadas pelo INSS, e mais. Buscamos sempre pessoas apaixonadas pelo que fazem, porque Pessoas incríveis tornam os lugares extraordinários.

Deu match com o nosso Jeito Senac de Ser? 💙🧡

Então, #VenhaSerSenacMinas você também!

➡️ Importante

Para informações sobre os processos seletivos do Senac em Minas, acessar a nossa página de carreiras: https://trabalheconoscosenacmg.gupy.io/

Responsabilidades e atribuições

📢 Como Chefe de Atendimento os seus principais desafios serão:

• Responsável por garantir um serviço de alta qualidade, liderar e motivar a equipe, assegurando o cumprimento dos padrões de atendimento e uma experiência positiva para os clientes;
• Distribuir tarefas e supervisionar a equipe para manter a eficiência e o alinhamento aos padrões;
• Recepcionar os clientes de forma cordial, criando uma atmosfera acolhedora;
• Monitorar operações de limpeza, higiene e manutenção, garantindo a segurança e a apresentação dos produtos;
• Criar e gerenciar escalas de trabalho para garantir cobertura adequada e distribuição justa de folgas;
• Controlar o estoque e solicitar produtos conforme necessário para manter a disponibilidade;
• Garantir excelência no atendimento ao cliente, lidar com reclamações de forma eficaz e estar disponível para suporte;
• Desenvolver treinamentos para a equipe sobre políticas, procedimentos e atendimento;
• Substituir membros da equipe em ausências para manter a operação;
• Realizar abertura e fechamento de caixa conforme procedimentos da empresa, registrar vendas com precisão e garantir a cobrança correta dos produtos.

Requisitos e qualificações

✔ Buscamos uma pessoa com:

• Ensino médio completo;
• Experiência na função;
• Boa comunicação; Organização e Planejamento; Proatividade; Dinamismo; Flexibilidade; Bom relacionamento interpessoal; Liderança; Negociação; Organização e Planejamento; Persuasão; Visão Sistêmica e Estratégica.

✔ Vai se destacar se apresentar:

• Curso superior em Gastronomia;
• Curso de Cozinheiro; Alimentos a serem preparados; Técnica de armazenamento de alimentos; Higiene e acondicionamento de alimentos; Cursos de Noções de microbiologia, contaminação de alimentos, controle de pragas, segurança alimentar, controle de tempo/temperatura dos alimentos;
• Pacote Office

📌 Local e Jornada de Trabalho:

• Belo Horizonte/MG (atuação presencial);
• De terça-feira a domingo, das 14:20 às 22:00hrs.

Informações adicionais

O que oferecemos aos nossos colaboradores: 🤩

• Contrato CLT;
• Salário compatível com o mercado;
• Vale transporte;
• Vale refeição ou alimentação;
• Vale lanche;
• Day off no mês do aniversário;
• Convênio Médico e Odontológico UNIMED;
• Convênio com SESC;
• Auxílio Creche – Conforme regras da política interna de benefícios;
• Previdência privada;
• Seguro de Vida em grupo;
• Auxílio Funeral;
• Bolsa estímulo (após 6 meses de admissão);
• Isenção de taxa nos cursos do Senac (após 3 meses de admissão)

Além disso, oferecemos também alguns benefícios únicos:

• Trabalhar e trocar experiências diárias com pessoas que são referência no mercado;
• Trabalhar em ambiente amigável e colaborativo.