Controle de SLA – Porto Alegre

  • Período Integral
  • Período Integral
  • Porto Alegre

    Thema Informática - Soluções para Gestão Pública

    DESCRIÇÃO

    Se você se considera um profissional dinâmico, organizado e gosta de trabalhar com controle de prazos e chamados essa vaga pode ser sua.

    Atribuições

    Atendimento ao Cliente;

    Abertura de protocolos;

    Gerenciamento de prazos de atendimento conforme estipulado em contrato;

    Acompanhamento dos protocolos nas filas de suporte;

    Documentação e distribuição dos chamados de atendimento;

    Classificação e avaliação dos protocolos;

    Qualificações

    Curso Técnico ou Superior em Administração ou Áreas Afins.

    • Local de trabalho: Porto Alegre, RS
    • Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
    • Jornada: Período Integral
    • Área e especialização profissional: Qualidade – Qualidade
    • Nível hierárquico: Analista

    REQUISITOS

    Escolaridade Mínima: Ensino Superior