AdviceHealth
Somos a AdviceHealth! Somos uma healthtech especializada em tecnologia e serviços para o setor da saúde suplementar, atendendo +100 clientes em todo o Brasil.
Entregamos em nossas soluções conhecimento técnico científico com tecnologia integrada contribuindo para a sustentabilidade das operadoras de saúde e do setor da saúde suplementar como um todo.
Nossos valores são a determinação, integridade, iniciativa, foco no cliente, aprendizado contínuo e superação. Se você se identificou com a gente e também acredita que é sempre possível fazer melhor, venha fazer parte do nosso time!
VAGA 100% PRESENCIAL EM FLORIANÓPOLIS
Sobre a Vaga:
Como Coordenador(a) de Atendimento você será imprescindível em processos que envolvem ações como:
- Estruturar o time da operação.
- Implementar e monitorar políticas, processos e procedimentos da organização.
- Analisar e aprimorar o projeto de gestão.
- Acompanhar as solicitações de demandas da área de gestão e serviços e aprimorar a realização dos projetos de negócios.
- Auxiliar as equipes, visando a manutenção da qualidade e garantia de resultados.
- Zelar pelo cumprimento das metas.
- Reportar ao diretor os indicadores de performance.
- Coordenar a análise dos processos.
- Estabelecer indicadores.
- Monitorar o atendimento dos indicadores.
- Promover um ciclo contínuo de melhoria.
- Liderar o time de gestão.
- Entregar as solicitações do cliente dentro do SLA estabelecido;
- Aplicar avaliação de desempenho da equipe;
- Participar de eventos, viagens e treinamentos sempre que necessário;
- Aplicar feedback a equipe sempre que necessário.
Requisitos:
- Ensino Superior completo em Engenharia, Administração, Enfermagem ou áreas afins.
- Capacidade analítica;
- Liderança e supervisão de equipe;
- Negociação;
- Solução de problemas e conflitos;
- Gestão de pessoas e motivação;
- Trabalho em equipe;
- Relacionamento interpessoal.
- Excelente comunicação verbal e escrita.
- Organização : Realizará a administração de procedimentos relacionados à área de gestão da organização.
- Liderança: Realizará a integração com funcionários do setor, auxiliando no cumprimento dos objetivos organizacionais.
- Detalhista: Atuará com foco e observação, visando aprimorar ações procedimentais no setor.
- Comunicação: Atuará com demanda de ótima comunicação oral e escrita, visando expressar necessidades e gerenciar colaboradores.
- Flexibilidade: Atuará com alta capacidade de inovação e adaptação, além de resiliência para trabalhar sob pressão, com prazos rigorosos.
O que oferecemos:
- Vale Transporte com desconto reduzido para 3% sobre o salário, um apoio para o deslocamento até a empresa.
- Vale Alimentação e/ou Refeição – supermercado ou restaurante? Escolha ou faça um mix de sua preferência. São mais de R$ 1.000 de benefício sem desconto em folha.
- Plano de Saúde Unimed após o período de experiência – mensalidade sem custo para o colaborador, sendo pago apenas a coparticipação.
- Plano Odontológico Uniodonto após o período de experiência – 100% gratuito para manter o sorriso sempre em dia.
- Auxílio Creche para garantir um local seguro para seus pequenos dependentes.
- Day Off de Aniversário para você aproveitar o seu dia do jeito que preferir.
- Programa AdviceMoment, benefício focado em saúde e bem-estar, incluindo o WellHub (antigo Gympass) e apoio da nossa educadora física.
- Plataformas Educacionais – Alura, Next e Hacker Rangers: mais de 1.550 cursos de capacitação em saúde, tecnologia e inovação.
Você se sente preparado(a) para superar desafios e construir conosco histórias extraordinárias?
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Os dados pessoais coletados serão utilizados exclusivamente para o processo seletivo, tratados de acordo com os níveis de segurança adotados pela AdviceHealth.
Em caso de dúvidas sobre a privacidade dos dados ou qualquer aspecto relacionado ao tratamento realizado, entre em contato pelo canal: [email protected].
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