Ambar
Nascemos para transformar a construção civil, com o propósito de tornar simples, digital e inteligente toda jornada construtiva.
Somos inimigos do caos. Obcecados pela simplicidade.
Comprometidos na construção de um futuro inteligente sustentável.
Enxergamos a tecnologia como um meio para melhorar a vida das pessoas.
Valorizamos os conhecimentos de cada colaborador e buscamos pessoas que queiram agregar valor à empresa.
Responsabilidades e atribuições
- Planejar estratégia de atuação, com foco na excelência na experiência do cliente;
- Principal ponto de contato da fábrica com os clientes diretos (após implantação do pedido de vendas);
- Alinhar o tratamento de insatisfações toda e qualquer natureza dos clientes no pós-venda como estorno, troca, devolução, falta de produto e etc;
- Acessar áreas internas e mobilizá-las para a solução de problemas;
- Gestão da equipe e orientação aos líderes para direcionamento das atividades visando o cumprimento das metas de produção;
- Levantamento de indicadores de eficiência e produtividade;
- Report à diretoria desses indicadores;
- Manter engajamento e responsável por avaliações de experiência e desempenho;
Requisitos e qualificações
Hardskill:
- Ensino superior completo em Engenharias ou áreas correlatas;
- Experiência em gestão;
- Conhecimento em indicadores de produção;
Desejável:
- Conhecimento em processo construtivo ou leitura de projetos (para acompanhamento da produção).
Softskill:
- Boa Comunicação: Capacidade de se comunicar de forma clara e persuasiva, tanto verbalmente quanto por escrito;
- Resiliência: Capacidade de lidar com rejeições e desafios, mantendo a motivação e o foco nas metas;
- Flexibilidade: Adaptar-se a diferentes situações e demandas, ajustando abordagens conforme necessário;
- Proatividade e Autoresponsabilidade: Ter um forte senso de responsabilidade sobre os resultados e estar disposto a tomar iniciativas para alcançar as metas.
Informações adicionais
Local de trabalho: São Carlos/SP
Jornada: 44h/semanais
Benefícios:
🏥 Unimed coparticipativo;
🍽️ Refeição no local;
🍽️ Vale Alimentação R$ 289,00/mÊs
🎗 Seguro de vida em grupo;
🧒 Auxílio Creche;
👩🍼 Licença maternidade (extensão de 2 meses);
👨🍼 Licença paternidade (30 dias);
🛝Convênio Sesi (Escola e Clube)
💊Convênio Farmácia Rosário
🧘♀️ Programa de Saúde Mental;
📅 Day off de Aniversário.
