Emprega
A Kalendae atua desde 2005 no mercado brasileiro, oferecendo serviços de co-sourcing e consultoria, além de desenvolvimento de aplicações, segurança da informação, consultoria em serviços de infraestrutura on premise e em cloud e capacitação em gerenciamento de serviços de TI e Negócios.
Buscamos evolução contínua em nossos serviços voltada à satisfação de nossos clientes e realização de nossos colaboradores.
Localização: Presencial em Nova Lima – MG
Descrição Da Vaga
Estamos em busca de um Coordenador Operacional Técnico altamente qualificado para liderar nossas operações técnicas diárias em uma empresa de gaming. O candidato ideal terá uma sólida experiência em gestão de operações, coordenação de equipes técnicas e resolução de problemas no setor de jogos eletrônicos. Este papel é essencial para garantir a eficiência operacional e a excelência técnica de nossa organização, proporcionando uma experiência de jogo de alta qualidade para nossos usuários.
Responsabilidades
Coordenar e supervisionar as operações técnicas diárias, garantindo a continuidade e a qualidade dos serviços de jogos.
Liderar e motivar a equipe técnica, promovendo um ambiente de trabalho colaborativo e eficiente.
Monitorar o desempenho das operações técnicas, identificando e implementando melhorias contínuas.
Resolver problemas técnicos complexos relacionados ao desenvolvimento, manutenção e suporte de jogos, fornecendo suporte e orientação para a equipe.
Desenvolver e implementar políticas e procedimentos operacionais para otimizar processos e garantir a melhor experiência possível para os jogadores.
Garantir a conformidade com normas e regulamentos de segurança e qualidade no setor de gaming.
Colaborar com outras áreas da empresa, como desenvolvimento de jogos e atendimento ao cliente, para alinhar as operações técnicas com os objetivos estratégicos da organização.
Preparar relatórios de desempenho e apresentar os resultados à alta administração.
Requisitos
Graduação em Engenharia, Tecnologia da Informação ou áreas relacionadas.
Experiência comprovada em gestão de operações técnicas e coordenação de equipes no setor de gaming.
Conhecimentos sólidos em infraestrutura de TI, sistemas de jogos e processos operacionais.
Excelentes habilidades de liderança e comunicação.
Capacidade de resolver problemas técnicos de forma eficaz e tomar decisões informadas.
Forte orientação para resultados e habilidades de gestão de projetos.
Experiência com ferramentas de monitoramento e gestão de desempenho operacional.
