Coordenador Serviço de Campo – São Gonçalo

Acreditamos em um futuro sustentável com um olhar sensível às mudanças globais, e às necessidades individuais da vida que são o nosso maior propósito. Acreditamos na Inovação, e que juntos continuaremos vivendo intensamente nossa missão de Salvar e Proteger vidas ao redor do mundo. Estamos atuando na construção de uma empresa mais diversa e inclusiva. Nosso objetivo é oferecer um ambiente de respeito, contribuindo com a diminuição das diferenças e desenvolvendo atividades e ações relacionadas à diversidade, equidade e inclusão.

Nosso compromisso é fomentar processos seletivos justos, transparentes e inclusivos, independente do gênero, raça, etnia, religião, idade, orientação sexual ou deficiência dos candidatos que se aplicam às nossas posições.

E se você, assim como nós, é movido por salvar vidas e tornar o sucesso do cliente uma crescente constante, venha fazer parte do nosso time!

Requisitos e Qualificações

• Formação técnica em áreas relacionadas à assistência técnica ou engenharia
• Nível superior em Engenharia, Administração ou disciplinas similares
• Possuir CNH categoria B
• Disponibilidade para viagens
• Experiência em manutenção de equipamentos médicos, equipamentos de hemodiálise e infusão
• Experiência comprovada na gestão de equipes e atividades de assistência técnica
• Conhecimento em informática e sistemas de gestão de assistência técnica
• Inglês avançado
• Espanhol será considerado diferencial
• Liderança, conhecimento técnico, organização e planejamento, comunicação, análise de dados, visão estratégica, orientação para o cliente e resolução de problemas.

Responsabilidades e Atribuições

• Acompanhamento do serviço técnico em campo, identificando possíveis oportunidades de melhoria e o cumprimento dos prazos e metas estabelecidas, tomando medidas corretivas quando necessário.
• Alinhamento junto às Gerências internas quanto às necessidades do campo relacionados à operação (ferramentas, treinamentos, peças, materiais de suporte e afins);
• Acompanhamento e aprovação das demandas relacionadas à necessidade de atendimentos, como realização de planos contingenciais e definição de carteira de atendimento dos técnicos sob sua gestão;
• Realizar visitas nos clientes para acompanhamento e tratamento das demandas do Campo, mantendo um canal de comunicação aberto com os clientes, informando sobre o andamento dos serviços e respondendo às suas dúvidas, resolver as reclamações e os problemas dos clientes de forma rápida e eficiente, buscando sempre a sua satisfação.
• Acompanhamento de indicadores de serviço e fechamento de relatórios, informando à Gerência possíveis desvios e necessidades de atuação para melhor andamento da operação em sua região;
• Garantir que as atividades dos técnicos de campos estejam sendo executadas em conformidade com as normas e manuais de serviços para garantir a qualidade e disponibilidade do equipamento ao cliente;
• Planejar e programar as atividades de campo, levando em consideração os recursos disponíveis, os prazos estabelecidos e as necessidades dos clientes, otimizar as rotas das equipes, buscando a redução de custos e o aumento da produtividade;
• Gerenciar as ordens de serviço, desde o recebimento até a execução e o fechamento, garantindo que todas as informações sejam registradas e atualizadas;
• Participar de reuniões com a diretoria e outros departamentos para discutir assuntos relacionados aos serviços de campo e propor soluções para os desafios.

Informações Adicionais

Nos preocupamos com a saúde e bem-estar dos nossos colaboradores. Por isso, oferecemos os seguintes benefícios:

• Vale-refeição e/ou Alimentação (de acordo com a posição);
• Gympass (apoio às atividades físicas);
• Assistência médica;
• Assistência odontológica;
• Auxílio funeral;
• PPR (de acordo com a posição);
• Seguro de vida;
• Previdência Privada;
• Cesta de Natal;
• Vacina anual contra a gripe;
• Day off de aniversário;
• Auxílio material escolar (Conforme disposto no Acordo Coletivo vigente),
• Licença parental estendida como uma Empresa Cidadã (180 dias para mães e 20 dias para pais).

A empresa disponibiliza outros benefícios que serão apresentados durante o processo seletivo.

E Muitas Outras Vantagens Como

• Cartão farmácia;
• Clube mais Bradesco saúde;
• Seguro Pet

Local de trabalho: Guaxindiba/São Gonçalo (Rio de Janeiro)

Ser parte e incentivadores das mudanças que acreditamos que tornarão o mundo um lugar melhor para se estar.

Guardiões do claro propósito que nos move: Vidas!

Ser o elo entre o Sharing Expertise de ontem, hoje e sempre. Patrocinadores dos frutos dessa conexão em prol da vida!

Reconhecer e investir nas oportunidades. Fazer parte da descoberta de soluções eficazes e tecnologias, que trazem em seu DNA, o desafio de proteger e melhorar a saúde das pessoas ao redor do mundo. Este é o propósito que nos une, e nos torna B. Braun.

O muito que caminhamos até aqui é o nosso impulso para tudo o que, juntos, construiremos a partir de agora, neste movo mundo!