Manaus
Grupo Braga
Descrição
O Encarregado de garantia é responsável por administrar e processar solicitações de garantia de veículos, assegurando que os procedimentos estejam em conformidade com as diretrizes da montadora e da empresa. Atua na interface entre clientes, concessionária e fabricante, garantindo que as reclamações sejam analisadas corretamente e atendidas de maneira eficiente.
Responsabilidades e atribuições
- Fechamento de ordens de serviços em garantia,
- Autorização de troca das peças para veículos em garantia,
- Relatórios financeiro de pagamentos,
- Coletas de peças,
- Analises de processos de garantia,
- Pedido de cartas laudos e etiquetas,
- Sistemas digitais como Apollo, e-mail, Pacote office,
- Catalogo de peças, via nuvem,
- Acompanhamento de revisões,
- Lançamento de notas no portal,
- Fechamento de ordens de serviços em garantia,
- Autorização de troca das peças para veículos em garantia,
- Relatórios financeiro de pagamentos,
- Coletas de peças,
- Analises de processos de garantia,
- Pedido de cartas laudos e etiquetas,
- Sistemas digitais como Apollo, e-mail, Pacote office,
- Catalogo de peças, via nuvem,
- Acompanhamento de revisões,
- Lançamento de notas no Portal da Montadora
Requisitos e qualificações
- Ensino médio completo;- Informática básica (foco em pacote office);
- Habilidade em lidar com sistemas;
- Conhecimento básico em mecânica;
- Boa comunicação e escrita;
- Atenção aos detalhes e organização.
