Enfermeiro – Campinas

Principais Responsabilidades:

• Realizar teleconsultas de enfermagem, executando ações de assistência e prevenção às necessidades dos pacientes, orientando sobre o plano terapêutico, informando os próximos passos e esclarecendo dúvidas.
• Promover a saúde e o bem-estar dos pacientes durante as interações virtuais, conforme os protocolos de atendimento estabelecidos.
• Participar das reuniões da equipe interdisciplinar para discussão de casos, definição de condutas e integração das ações executadas pelo programa.
• Assumir a responsabilidade ética profissional perante os Conselhos Regional e Federal de Enfermagem, garantindo conformidade com as normas de saúde.
• Gerenciar o e-mail e celular do PA virtual, tratando reclamações da área de Relacionamento com o Cliente, além de realizar a gestão de indicadores das ocorrências e comunicação com o corpo clínico.
• Elaborar, revisar e atualizar documentos do serviço, como manuais, protocolos e fichas de anamnese.
• Levantar dados dos pacientes para compor estatísticas do serviço e resolver ocorrências e reclamações.
• Oferecer suporte à equipe do RES para a solução de problemas do sistema.
• Realizar plantões de sobreaviso durante finais de semana e feriados para o PA virtual.
• Realizar atendimentos de enfermagem presenciais e acolher os pacientes de maneira humanizada.
• Registrar os atendimentos e exames realizados em prontuário eletrônico, zelando pela qualidade e sigilo das informações.
• Avaliar a jornada do paciente na linha de cuidado, garantindo a assistência adequada e coordenando o cuidado conforme os protocolos estabelecidos.
• Ser criativo e comunicativo na interação com os pacientes, buscando sempre melhorar a experiência do cuidado.

Outros Requisitos

• Graduação em Enfermagem
• Conselho Regional de Enfermagem (COREN).
• Experiência em atendimento de enfermagem, tanto presencial quanto em teleconsulta (desejável).