Estágio Customer Success – Belo Horizonte

A Relou RH Especializado é uma assessoria de gestão de pessoas e processos, com foco em recrutamento seleção e estruturação de procedimentos na área de gestão. Atuamos nos setores de Marketing, Tecnologia, Arquitetura e Construção, sempre conectando empresas aos talentos ideais.

Na Relou RH, valorizamos transparência, cooperação, flexibilidade e disciplina. Nosso foco é sempre no cliente, mas sem deixar de lado o desenvolvimento e valorização das pessoas que fazem parte do nosso time. Trabalhamos em um ambiente dinâmico, divertido e leve, ao mesmo tempo cooperativo e focado em resultados. Acreditamos no aprendizado contínuo como peça-chave para o crescimento profissional.

Sobre a vaga

Estamos em busca de um Estagiário de Customer Success para atuar no suporte e acompanhamento de clientes e candidatos em nossos processos de recrutamento e seleção. Se você tem experiência com atendimento ao público, suporte ao cliente e organização de processos, essa pode ser a oportunidade ideal para desenvolver suas habilidades e crescer profissionalmente.

Responsabilidades

• Atendimento e suporte: Garantir um relacionamento próximo e eficiente com clientes e candidatos
• Gestão de candidatos: Entrar em contato para alinhamento de informações, triagem e agendamento de entrevistas
• Manejo de agendas: Organizar e acompanhar os agendamentos de entrevistas e retornos para clientes e candidatos
• Atualização de planilhas e sistemas: Manter informações organizadas e atualizadas sobre os processos seletivos
• Acompanhamento de processos: Auxiliar na condução dos recrutamentos, garantindo fluidez e eficiência
• Resolução de dúvidas: Prestar suporte a candidatos e clientes durante todas as etapas dos processos seletivos
• Apoio na melhoria de processos: Contribuir com sugestões para otimização da experiência de candidatos e clientes

Perfil desejado

• Comunicativo e empático, com habilidade para lidar com diferentes perfis
• Organização e atenção aos detalhes
• Proatividade e capacidade de resolver problemas de forma ágil
• Boa escrita e comunicação clara
• Interesse em aprender e se desenvolver na área de gestão de pessoas

Formações desejadas

• Administração
• Recursos Humanos
• Psicologia
• Marketing
• Comunicação Social

Diferenciais: Experiência com atendimento ao público, suporte ao cliente, ferramentas de CRM e organização de agendas.

Se identificou com a vaga? Envie seu currículo e conte um pouco sobre sua experiência com atendimento e suporte!