Executivo Contas Alto Valor – São Paulo

O que te espera no dia a dia:

• Rentabilizar os clientes da base (Pessoa Física), oferecendo os demais serviços da companhia ou melhoria no que já possuem;
• Auxiliar na solução de problemas técnicos e financeiros;
• Fidelizar e blindar os clientes dos condomínios de alto valor, proporcionado uma experiência diferenciada do mercado;
• Oferecer suporte ao cliente buscando reduzir indicador contact rate e churn;
• Atuar em uma carteira pré-estabelecida de condomínios onde será responsável por todos os indicadores de vendas, qualidade e base de clientes;
• Ser a ponte entre o cliente as áreas especialistas como suporte, técnica e comercial da companhia;
• Realizar plantões em condomínios com o objetivo de vendas e fidelização do cliente;
• Realizar atendimento emergencial da sua carteira de condomínios para eventuais correções;
• Realizar ações de marketing na carteira de condomínios;
• Aumentar a penetração nos condomínios caraterizados;

Requisitos e qualificações

Buscamos alguém que:

• Pensa e age a partir das perspectivas dos clientes. Demonstra interesse e curiosidade de conhecer os clientes, seus comportamentos e preferências para atender e superar suas expectativas;
• Demonstra compromisso permanente em aprender, ensinar e desenvolver, contribuindo para um ambiente descontraído, respeitoso e colaborativo, incentivando a diversidade;
• É flexível para se desprender de paradigmas e modelos mentais existentes. Busca soluções inovadoras e sustentáveis, para criar vantagens competitivas para o negócio, equilibrando os interesses econômicos, ambientais e sociais.

Para fazer parte do nosso time, é essencial:

• Residir em São Paulo
• Graduação em Administração, Marketing, Publicidade, Economia e/ou áreas correlatas;
• Experiência com vendas externas
• Possuir boa comunicação verbal

É diferencial:

• Conhecimento em Excel

Informações adicionais

Na Claro, pessoas é um dos nossos valores. Com este pensamento, investimos sempre no cuidado com a saúde, bem-estar e qualidade de vida dos nossos colaboradores! Para que você tenha a melhor experiência em sua jornada com a gente, oferecemos um atraente pacote de benefícios. Veja só:

• Jornada Flexível;
• Vale-Refeição e Alimentação;
• Assistência Médica e Odontológica;
• Auxílio para patologias graves;
• Auxílio ao dependente com deficiência;
• Benefício Farmácia;
• Auxílio Creche/Babá;
• Programa de Apoio Pessoal;
• Claro Running;
• Previdência Privada;
• Seguro de Vida;
• Combo Colaborador;
• Convênios e Parcerias;
• Programa de Reconhecimento por tempo de casa;
• E muito mais!

Na nossa empresa, valorizamos um ambiente inclusivo, diverso, ético, colaborativo e harmônico. Não fazemos distinção de gênero, raça, cor, orientação sexual, posição social ou deficiências. Todos e todas são bem-vindos(as)!