Belo Horizonte
Vagas
Estamos em busca de um(a) Gerente de Cobrança e Recuperação para integrar o nosso time.
Principais Responsabilidades
- Gerenciar as atividades de cobrança e recuperação, garantindo que os processos sejam cumpridos de acordo com as normas da empresa;
- Solucionar problemas complexos de cobrança e recuperação;
- Manter uma comunicação eficaz e profissional com os clientes, garantindo um serviço de qualidade;
- Realizar negociações diretamente com clientes quando necessário, para agilizar os processos e fornecer suporte aos demais departamentos da empresa;
- Acompanhar e desenvolver processos administrativos da carteira de cobrança e recuperação da empresa;
- Analisar dados para identificar tendências e melhorias nos processos internos da empresa com cada uma das áreas envolvidas no processo de cobrança e recuperação;
- Garantir a conformidade legal e preparar relatórios de desempenho;
- Desenvolver normas e procedimentos para a concessão de cobrança, de acordo com as políticas da empresa;
- Analisar a cobrança, verificando os prazos médios de recebimento;
- Gerir e orientar a equipe, estimulando o desenvolvimento profissional e assegurando um ambiente de trabalho produtivo, realizando avaliações de desempenho e fornecendo feedback regular aos membros da equipe.
Perfil Desejável
- Graduação em Direito, Administração, Engenharia ou Gestão;
- Conhecimento em documentação legal da área de Cobrança e recuperação;
- Conhecimento em metodologias de diagnósticos e ferramentas de gestão da qualidade e negociação judicial;
- Experiência consolidada na área, já em posições de liderança;
- Comunicação assertiva e agregadora, entendendo as necessidades dos stakeholders.
Diferenciais
- Sólida experiência na estruturação da área de cobrança e recuperação;
- Desejável passagem por segmentos de imobiliárias.
