Gerente de Contas PL/SR – Curitiba

Essa pessoa será responsável por construir e manter relacionamentos fortes e duradouros com clientes, atuando como um consultor(a) de confiança e proporcionando um serviço excepcional.Terá um papel estratégico, compreendendo profundamente as necessidades dos clientes e alinhando-as com as soluções da empresa, identificando oportunidades de crescimento e gerindo contas de alta complexidade para alcançar metas desafiadoras.

• 🎯 Você será responsável por: Construir e manter relacionamentos sólidos com clientes, atuando como ponto de contato confiável e garantindo sua satisfação.
• Compreender as necessidades dos clientes, alinhando expectativas e antecipando demandas futuras.
• Analisar dados de desempenho, identificar tendências e propor estratégias acionáveis para melhoria.
• Negociar oportunidades de upsell e cross-sell, aumentando a receita da carteira de clientes.
• Garantir o registro e a documentação completa no CRM, colaborando com equipes internas para entregar soluções coesas.
• Resolver conflitos e problemas de forma eficaz, mantendo o foco nas metas e na satisfação do cliente.
• Planejar e executar projetos complexos, coordenando stakeholders e prazos.
• Demonstrar proatividade, resiliência e habilidade para trabalhar de forma independente em um ambiente dinâmico.

📘 Para Isso, é Necessário Que Você Tenha

• Graduação em Gestão Comercial, Administração, Marketingou áreas correlatas.
• Experiência sólida em gestão de contas complexas, preferencialmente em um ambiente B2B.
• Experiência em gestão de contas e atendimento ao cliente.
• Habilidade analítica para transformar dados em estratégias.
• Capacidade de negociar, gerenciar tempo e priorizar demandas.
• Conhecimento em soluções e produtos da empresa e no uso de ferramentas CRM.
• Forte comunicação e habilidade de colaboração entre equipes.

🐵 Aqui você vai ter vários benefícios, como por exemplo:

• Café da Manhã toda segunda-feira;
• Total Pass;
• Day Off de Aniversário;
• Incentivo aos estudos;
• No Dress Code;
• Plano de Saúde Unimed (após 90 dias);
• Plano Odontológico (Após 3 meses);
• Total Mind (Plataforma de sáude mental);
• Total Nutri;
• Seguro de Vida Prudential;
• Sistema de trabalho híbrido;
• Vale Refeição/Alimentação;
• Vale Transporte.